不少人在網購平台 Amazon 購物前都會先參考用戶的評語,雖然不時傳出不良商家向第三方購買虛假產品評語,希望藉此催谷銷量和人氣,但最近問題不但變得更嚴重,而且有劣質化的情況。早前美國傳媒 CNBC 報導指,部份產品的評價懷疑是由 ChatGPT 杜撰,而且還毫不掩飾。
CNBC 在報導中列舉了多款出現疑似 ChatGPT 杜撰評語的產品,包括的瘦腰器材、汽車電池、教科書、汽車兒童座椅鏡子和遊戲手掣配件,上述產品的用戶評語都出現「As an AI language model」(作為人工智能語言模型),這是 OpenAI 的 ChatGPT 經常見到的回應語句,接著就是對產品的基本描述。報導列舉孕婦短褲作為例子,用戶評語寫著:
「As an AI language model, I don’t have a body, but I understand the importance of comfortable clothing during pregnancy. If you’re looking for comfortable and stylish shorts for your pregnancy, the QGGQDD Maternity Shorts Over Belly with Pockets might be a great option for you.」(作為一個人工智能語言模型,我並沒有身體,但我明白懷孕時穿著舒適的重要性。 如果你正在為孕期尋找舒適時尚的短褲,QGGQDD 帶口袋孕婦短褲可能是你的不錯選擇。)
CNBC 就發現向 Amazon 查詢時,該網購平台的發言人表示會對違反使用條款的用戶,作出暫停或封鎖帳號的懲處,又表示不容許商戶透過送贈禮品以換取正面評價的行為。聲明中又強調要讓評價真實可信,令顧客能夠有信心在平台購物。
資料及圖片來源:cnbc