面對目前疫情資訊氾濫,加上不少人憂心忡忡,政府提供公開透明的資訊就相當重要。台灣政府最近就推出了 Messenger 聊天機械人,讓民衆可以簡單地透過常用的方式獲得準確的資訊。
台灣衛生福利部疾病管制署推出的聊天機械人由構思網路科技 GoSky 協助研發,民衆只需要在 Facebook Messenger 上連結到疾病管制署的專頁,就可以啟用這個服務,上面會有一系列的選項,包括「查看國內外疫情」、「預防COVID-19」、「口罩哪裡買」和「假消息澄清區」等,獲知相關資訊和額外連結。
Facebook 方面亦有對於這個服務提供支援,表示透過共同研發溝通工具與資源,可以更有效傳遞正確資訊,確保民衆安全和知情,在目前需要保持社交距離而更多使用這些即時通訊平台的時候,這樣的服務就可以帶來更大的便利。除了 Facebook Messenger 之外,台灣最普及的 LINE 上也有類似的官方工具。
來源:Inside