Fitbit 用戶投訴升級 Android 9 Pie 後無法同步

2018-09-09

數據顯示現時已經獲得 Android 9 Pie 系統升級的用戶若佔整體 1%，如果你認為他們能夠提早享受新系統非常幸運，可能他們是不幸的一群，尤其是他們使用 Fitbit 產品的話。近日 Fitbit 的官方討論區出現一些用戶投訴，指手機升級至最新版本後，就無法再正常同步。

Fitbit 官方回應指已經得悉問題，團隊正在就事件展開研究，但現時未有軟件更新或解決方案能夠提供。由於事件發生至今已經有接近一個月時間，用戶亦開始鼓譟。官方建議用戶將 Fitbit App 更新至 2.76.1 版本，可惜有大部份用戶仍然無法解決同步問題。有用戶表示在 Fitbit App 開始同步，出現「Looking…」畫面時切換到藍牙設定頁，點選「Pair new device」和選擇對應的裝置，之後馬上切換回 Fitbit App 就有機會能夠同步。