據外媒報道, 2023 年電動車銷量近 120 萬輛,佔美國新車市場近 8%。有鑑電動車在美國的銷量日漸上升,J.D. Power(君迪)便就電動車車主滿意度進行調查,追蹤電動車買家首年對電動車之滿意度。據君迪數據顯示,以電動車市場而言,同屬 BMW 集團旗下的BMW i4 及 MINI Cooper SE 硬頂電動車的車主滿意度最高。另外據調查結果顯示,有近 4 成首次購買電動車的車主對純電動車不太滿意,表示下次會改為購買混能車或傳統內燃機汽車。
專責調查汽車產品服務質素、顧客滿意度及消費者購買行為的美國市場信息公司君迪表示,新EV駕駛者在購買電動車第一年內都需要重新適應駕駛模式,因此是次研究重點關注電動車車主購車後一年內的滿意度。君迪在是次調查將車輛分成「高級」及「大眾」兩個種類,調查以 1000 分為滿分,「高級」組別由 BMW i4 以 800 分奪得榜首,而「大眾」組別則由 Mini Cooper SE 硬頂以 770 分成績連續第二年蟬聯榜首。
詳細排名如下:
「高級」組別 | |
車款 | 分數 |
BMW i4 | 800 |
Rivian R1T | 789 |
Rivian R1S | 778 |
Tesla Model 3 | 756 |
Tesla Model Y | 752 |
Volvo C40 Recharge | 730 |
Volvo CX40 Recharge | 719 |
Audi Q4 e-Tron | 680 |
「大眾」組別 | |
車款 | 分數 |
Mini Cooper SE Hardtop | 770 |
Ford Mustang Mach-E | 764 |
Hyundai Ioniq 6 | 759 |
Kia EV6 | 739 |
Nissan Ariya | 739 |
Chevrolet Bolt EUV | 738 |
Chevrolet Bolt EV | 733 |
Hyundai Ioniq 5 | 727 |
Kia Niro EV | 706 |
Ford F-150 Lightning | 704 |
Subaru Solterra | 691 |
Volkswagen ID.4 | 677 |
Hyundai Kona Electric | 675 |
Nissan Leaf | 651 |
雖然君迪沒有透露每輛車在 10 個不同類別中的得分或相對排名的完整細目,但君迪指,BMW i4 和 Mini Cooper SE Hardtop 在車輛品質和可靠性方面均明顯優於競爭對手。
君迪調查另外研究首次購買電動車的車主之滿意度,發現這類車主很多都不太滿意自己的電動車,有 48% 首次購買電動車的車主表示,下次換車時會考慮 PHEV(插電混動汽車),39% 表示他們願意改用 HV (混合動力)或傳統內燃機車輛。
相較之下,電動車回頭客中有 38% 表示對 PHEV 感興趣,僅有 19% 回頭客表示會考慮 HV 或傳統內燃機車輛。
君迪的調查亦透露 PHEV 車主對自己的車滿意度比純電動車車主更低。據君迪電動車業務執行董事 Brent Gruber 表示,這是因為維修 HPEV 的成本相對預期更高。
資料來源:Cars.com