私隱專員公署日前測試 10 間提供手機應用程式落單的餐廳,並發表《電子點餐的私隱關注》報告。據私隱專員公署報告顯示,全部 10 間餐廳會透過點餐程式收集顧客個人資料,以作用戶追蹤及直接促銷之用。
據《有線新聞》報道,私隱專員公署測試的 10 間餐廳為大家樂、大快活、元氣壽司、肯德基、麥當勞、沙嗲王、星巴克、譚仔三哥米線、譚仔雲南米線及香港吉野家。《明報》報道指這些餐廳收集的資料包括Cookies、裝置資料、交易紀錄、位置、購買紀錄等。報道又指全數餐廳均有在「收集個人資料聲明」中表示會將顧客的個人資料用作直接促銷用途,
據《有線新聞》報道,私隱專員檢視的 10 間餐廳中有 9 間供顧客選擇是否同意接收推廣訊息或促銷資訊,而其中有 7 間預設顧客同意該選項。《有線新聞》報道指,沙嗲王並沒有在手機應用程式中提供徵求顧客同意的選項。
私隱公署提醒指,市民應該先了解應用程式會收集甚麼資料,再決定是否下載餐廳的手機應用程式。除此之外,市民亦應按照實際需要決定程式可存取之權限;掃描二維碼時亦應提高警覺。
另外公署亦呼籲餐飲業界應向顧客提供不必收集個人資料的點餐方式,同時應收集最少量的個人資料。除此之外,業界清楚告知並徵求同意後才收集顧客個人資料作促銷用途徑,不應預設選項為同意。
圖片來源:RTHK