本月初美國阿拉斯加航空一班波音 737 MAX 9 客機發生機艙門意外脫落事件（相關報道），飛機由美國波特蘭出發，期間有一隻機艙門鬆脫，飛機隨即返航，幸而事件中無人嚴重受傷或死亡。阿拉斯加航空行政總裁 Ben Minicucci 稍早時透露公司內部對同類型客機進行檢查，發現「很多」波音 737 Max 9 飛機存在螺絲鬆動問題。
阿拉斯加航空行政總裁 Ben Minicucci 今日接受 NBC 新聞採訪時，宣布了自 1 月 5 日機艙門脫落事件發生後，公司迄今為止的檢查結果。Ben Minicucci 表示感到沮喪和失望，同時亦公開要求波音採取措施改善內部品質問題，並表示波音有責任預防未來再次發生同類型事件。
Ben Minicucci 指，由於事態嚴重，出於謹慎考慮，現時阿拉斯加航空正對波音的生產線進行額外監督，派出品質控制人員監控制波音公司的品質和流程，確保每架交付予阿拉斯加航空公司的飛機都有最高水平。Ben Minicucci 強調，是次意外毫無疑問責任一定是在波音工廠身上。
事件發生後，美國聯邦航空管理局（Federal Aviation Administration，FAA）下令所有波音 Max 9 飛機停飛，並展開安全調查。FAA 還宣布將會查核波音 Max 9 生產線和供應商，「以評估波音是否遵守其批准的品質程序」。FAA 同時亦會對波音及其第三方供應商進行額外的監控。