雖然 Apple Card 信用卡暫時只在美國提供,但在推出的時候引來了不少討論,原因之一是 Apple 首次涉足金融業務,加上他們選擇了高盛作為合作夥伴。根據《華爾街日報》的最新報導,高盛似乎對於這宗合作相當後悔,有管理層據說曾經表示「我們不應該做這該死的事」。
高盛與 Apple 的合作不似預期涉及很多因素,例如曾經被質疑在批出信用額時性別不公,又因為要在每名 Apple Card 客戶身上花費 350 美元,導致在 2022 年出現 12 億美元虧損。加上他們被消費者金融保護局調查涉嫌欺詐,種種都導致他們跟 Apple 的關係急速變差。《華爾街日報》指高盛正尋求退出這宗交易的方案,更與其他機構洽談將消費者產品出售。
報導指高盛內部對 Apple Savings 儲蓄業務的取態兩極,有高層大肆談論,但亦有不少人反對。據報高盛曾經與美國運通磋商,但後者對於 Apple Card 的虧損率感到憂慮。有指部分高盛管理層曾經向 Apple 建議由對方接手新客戶,他們則繼續維持現有客戶,據說這建議不在考慮之列,兩家公司的高層亦未就此作出討論。
其中一項令高盛不滿的導火線據說與帳單發出日期有關,Apple 要求每月月初向所有客戶發單,跟其他信用卡的做法不同,結果令高盛的客戶服務人員疲於奔命,而他們亦無法成功遊說 Apple 改變初衷。高盛如何收拾殘局,可能會影響 Apple Card 的未來部署。
資料及圖片來源:appleinsider