美國保護消費者權益機關聯邦貿易委員會日前表示，Microsoft 違反了當地的兒童網上私隱保護法中，當收集未滿 13 歲兒童的個人資料前，需要徵得機家長或監護人同意，並且在不再需要的時候將資料移除的條款。為此 Microsoft 需要支付 2,000 萬美元罰款，以避免受到聯邦貿易委員會進一步起訴。
聯邦貿易委員會指 Microsoft 旗下的 Xbox 遊戲服務，要求用戶提交包括姓名、電郵地址、電話號碼、出生日期等個人資料，並且一直有預設選項容許 Microsoft 將這些用戶資料與廣告客戶分享，情況直到 2019 年才有所改變。聯邦貿易委員會指 Microsoft 在收集未滿 13 歲兒童的資料前，並未徵得家長同意，就算家長放棄登記程序亦未有將資料銷毀。
由於 Microsoft 並未徵得家長同意就收集兒童個人資料，聯邦貿易委員會要求他們要聯絡所有在 2021 年 5 月前登記的帳號持有人的家長，取得他們的同意。同時要求 Microsoft 構建新系統，將未能徵得家長同意的兒童個人資料刪除，並且確保資料在不再需要的時候刪除。雖然沒有回應外國媒體的產生，但 Xbox 負責人 Dave McCathy 承認公司未能滿足顧客期望，承諾會按照法例並持續提升安全水平。他表示 Microsoft 保留兒童資料較長時間，純粹是技術故障所致，期間從未使用、分享資料或以此牟利。
資料及圖片來源：techcrunch