申訴專員公署近日宣布公布一項有關公共圖書館電子書借閱服務調查，並向康文署提出共六項建議。調查顯示，電子書借閱服務使用量於疫情期間大幅飆升，令電子書數量供不應求，有個別電子書預約輪候時間長達 5 年。
申訴專員公署調查發現，香港公共圖書館其中 7 個電子書館藏在 2020 年的總使用量較 2019 年大幅飆升逾 250%，個別電子書的預約輪候人數持續高企，輪候時間更以月甚至年計，反映部分熱門電子書供求失衡。
當局理解疫情穩定後借閱電子書的需求不會繼續急速上升，但電子閱讀乃大勢所趨，因此向康文署提出六項建議，包括延長電子書的借閱期、採購更多複本、推廣其他電子書等，希望能提升服務質素，推動香港閱讀風氣。
截至 2023 年 1 月底，康文署轄下香港公共圖書館共有 14 個電子書館藏，提供逾 49 萬本中、英文電子書（包括有聲電子書），涵蓋消閒讀物、親子童書、藝術、文學小說、資訊科技、商業經濟，以及生活百科等類別。
資料來源：申訴專員公署