Amazon 作為影響力龐大的網購平台，在其營運的國家消費者對其依賴甚大，因此如果存在什麼問題，也容易被仔細檢視。最近在英國就有集體訴訟指控 Amazon 在推薦商品中偏向自家產品，令消費者需要付出更多。
英國消費者權益保護組織最近發起集體訴訟，表示 Amazon 的 Buy Box 部分（也就是向用家推薦產品）多數顯示 Amazon 自家品牌的產品，或者使用 Amazon 物流服務的賣家的商品，而不是按照質素或價格來顯示。代表律師 Lesley Hannah 表示，多達 90% 的交易都是透過 Buy Box 來選購，因此很多消費者可能已經被誤導和欺騙，花費了更多的金錢，而且此舉可能違反競爭法。
Amazon 方面回應指，他們支持英國的所有賣家，在那裏有超過一半的實體商品銷售是獨立賣家而非自家品牌，不過 Amazon 方面未有直接提及 Buy Box 的設計是否存在推廣功能。這次訴訟尋求向 2016 年 10 月以來在 Amazon 購物的消費者作出共約 10 億美元的賠償。
來源：Guardian