昨日 （23 日）晚上，位於元朗宏樂街附近的中電電纜橋爆炸並發生火警。雖然事件中無人受傷，但電纜橋爆炸導致屯門、元朗以及天水圍大停電，經當局搶修後終在今晨 8 時全面恢復供電。不過鑒於其供電系統尚未完全穩定，SmarTone 以及中國移動香港則提供服務協助居住在受影響區域的客戶。
SmarTone 稱已準備了額外數量的外置充電器，供居住在屯元天的客戶使用，歸還期限亦會延長 5 天，望協助到受影響住戶。除此之外，SmarTone 亦為昨天電纜橋爆炸令電訊系統未能運作帶來的不便致歉。
▲圖片來源：SmarTone Facebook
SmarTone 指定門市：
元朗：
教育路元朗商業中心地下 3 號鋪
青山公路元朗段123號開心廣場地下 3 號鋪
形點二期 3 樓 A313b 號鋪
屯門：
屯門市廣埸第一期地下 G129 號鋪
中國移動香港則在其門市提供免費手機充電服務，而受影響的中移動家居寬頻客戶亦可到天水圍指定門市領取 MySim 儲值卡以備不時之需。
▲圖片來源： 中國移動香港 Facebook
中移動指定門市：
免費享用手機充電服務門市地址：
天湖路2號天耀廣場地下L052B鋪
天水圍T Town South 2樓S207鋪
元朗青山公路（大馬路）177號地下（康樂路輕鐵站對面）
元朗教育路26-34號百宜樓地下D鋪（麥當勞對面）
領取 MySim 的門市地址：
天水圍 T Town South 2 樓 S207 鋪
資訊及圖片來源：SmarTone Facebook 、 中國移動香港 Facebook