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今年首季流失 20 萬顧客 拖累 Netflix 股價跌逾兩成

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唐美鳳

影片串流平台 Netflix 昨日公佈 2022 年首季業績,訂閱用戶流失了 20 萬,是平台十年來首次出現付費訂閱人數下降,Netflix 更預期第二季度的全球訂戶會再流失 200 萬,導致股價大跌逾 25%。對上一次出現訂戶下跌是 2011 年 10 月,當時平台流失訂戶 80 萬人。

Netflix 向股東發出的信函提到營收增長大幅放緩,跟他們預測一樣,串流平台戰勝了傳統有線電視服務。Netflix 的家庭滲透率相對高,但包括了大量共享帳號的家庭,加上市場競爭,導致營收成長出現阻力。以往 NEtflix 反對在串流服務中加入廣告,但 Netflix 總裁 Reed Hastings 昨日已經改變口風,比如推出植入廣告的廉價方案「非常合理」,又表示公司對置入廣告持「相當開放」的態度。

Netflix 解釋訂戶下跌與暫停俄羅斯的服務有關,這安排令當地 70 萬用戶流失,減去第一季增長的 50 萬訂戶,結果就出現減少 20 萬訂戶情況。Netflix 又指傳統媒體加入串流市場令競爭日趨激烈,而用戶分享帳號情況猖獗,亦是導致付費訂閱停滯的原因。Netflix 估計有 1 億以上家庭非法分享帳號,他們經過即將就此進行打擊。Netflix 股價下跌同時拖累其他串流同業,Roku、Spotify 和 Disney 的股價都伴隨下挫。

資料及圖片來源:macrumors

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