在社交平台不斷演化的同時,銷售策略也不得不與時並進。其中 Instagram 的新趨勢和功能亦不容忽視,Popcast.ai 提供的 API 應用方案就讓客戶輕鬆駕馭平台上的互動功能,並提升使用體驗。今次 Popcast.ai 夥拍 Meta 舉辦 Instagram 營銷策略網上研討會,分享最新動態和策略。
衆所周知,除了傳統的廣告渠道之外,要推動品牌認知度和推廣服務或產品,在社交平台上亦需要有相應的內容配合。在人人機不離手的現在,社交平台銷售的重要性甚至可能超越了傳統廣告,成為潛在顧客最初認識品牌的入口。大部分企業可能都已經或多或少有利用社交平台作銷售,不過要如何發揮平台的真正功效,卻有不少的技巧需要學習。
社交平台並非一成不變,無論是用家的使用習慣,以至平台的功能都一直在變化。例如新的內容發佈模式,或者周邊工具等都可以協助企業更容易操作平台上的互動,改善內容提升銷售效果,甚至加入各種自動化方案,為顧客提供更好的使用體驗。
社交平台銷售除了創作內容,與潛在或現有客戶進行互動也是相當重要的部分,影響着他們對品牌的觀感甚至影響消費的決定。不論 Facebook 還是 Instagram 都有提供 API 功能,均容許第三方工具與平台連接,擴充其應用範圍。透過各種 API,企業可以對應各種社交平台上的營銷需要,例如自動化客戶互動服務、設定推廣內容排程、潛在客戶智能分類和針對式營銷,以及整合式付款方案等等,可以全方位提升社交平台營銷的效果,事半功倍。
Popcast.ai 就利用了 Instagram 的 API,結合自家人工智能系統,提供了自動化的 Chatbot 對話機械人工具,讓企業和機構更容易對應在不同平台上的互動。這些互動不只是像電話錄音般簡單的對話,透過分析用家的對答,加以分析之後可以有不同的應用方式,加以分類之後可以對不同客戶提供度身訂造的內容,更精準地提供內容推動銷售。
例如現在很多人在看到 IG 貼文之後覺得有興趣,會留言詢問,智能系統就可以自動分析留言,如果發現是有興趣購買的話,甚至可以直接向留言者發送購物連結訊息,除了令潛在客戶得到快速回應外,銷量亦自然提升,同時可以減省人手回應的時間和開支。
此外也有更進階的應用方式,例如透過使用 Hashtag 宣傳活動,分發優惠碼,讓網紅 KOL 協助宣傳,同時向他們提供聯盟營銷分紅,對於一些希望以人氣推動銷售的企業而言就相當有效,所以只要發揮一點創意,加上合適的解決方法,營銷效果就事半功倍。
為了配合 Facebook 和 Instagram 的 API,母公司 Meta 建立合作夥伴計劃,而 Popcast.ai 就是官方推薦的合作夥伴,開發了易於使用的工具,方便用家在 Instagram 發揮各種 API 功能,他們旗下也有 Set Sail 提供 Facebook API 相關解決方案,甚至在社交平台之外跨平台應用智能自動互動工具,除了自動對話外,也方便統一收集數據進行分析,以及提供個人化服務。
目前已經有不少企業配合不同需要,在社交平台或各自網站或 App 上使用 Popcast.ai 或 Set Sail 的工具,零售業如 IKEA、Casetify、Adidas、Shu Uemura 等,金融機構如東亞銀行、恒生銀行等,以及九巴和中電等機構,相信不少朋友或多或少都已經體驗過他們的服務。
今次 Popcast.ai 就與 Meta 合作舉辦一個網上研討會,屆時將有專家介紹各種活用平台的技巧,例如善用 Hashtag 增加曝光率吸引更多客戶,以及如何利用 Chatbot 聊天機械人自動化客戶互動,改善使用體驗等等。
而參與是次網上研討會的新客戶,均可參與免費 1 對 1 Instagram 專業諮詢(約 20 分鐘),更深入分析運作,針對個別需要提供策略性方案。網上研討會更包含有獎遊戲,即時體驗 Instagram API 的功能,並有機會獲得專業定制推廣策略及廣告費用,對社交平台應用感興趣的朋友就不要錯過這個機會了。
日期:2021年11月24日
時間:16:00 – 17:00
語言:英語及廣東話
內容:Instagram 的 API 功能簡介、策略性成功實例分享、即席體驗 Instagram API
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