網購的時候不少人都會參考平台上的評價來選擇產品,不過這些評價可能並非純粹用家感想,引致誤導情況。Amazon 最近就下架了好幾個品牌,被認為是懲罰他們不當誘使消費者留下評價。
Amazon 分別在五月至七月下架了 Aukey、Mpow、RavPower、Vava、TaoTronics 和 Choetech 的產品,這些品牌都是中國的電子配件品牌,產品包括充電器、外置電源、充電線、USB 分線器和耳機等等。Amazon 雖然未有明確解釋下架這些品牌的原因,但之前已經有報告指這些品牌透過提供優惠予留下好評的消費者,令產品評價上升,此舉其實違反了 Amazon 的使用守則。
這樣的行為其實在不少網購平台都很常見,除了誘使消費者留下好評,評價區有時也是競爭對手惡意留下劣評來拉低評分的戰場。網購平台可以要保持產品評價公正,其實也是相當困難的事。
來源:Verge
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