韓國作為全球首個推出民用 5G 服務的國家，至今已經超過一年半，理應服務更加成熟可靠。然而並非每一名使用 5G 服務的消費者都感到滿意，韓國廣播和通訊委員會有成員表示，由於 5G 服務質量低劣、覆蓋不足和收費高昂而不滿，轉回使用 4G 服務的人不少。
根據這名委員洪貞敏提供的資料，截至今年 8 月底，跟電訊商 SK Telecom、KT 和 LG Uplus 取消 5G 合約，重新回到 4G 的用戶佔 6.5%，實際人數超過 562,656 人。洪貞敏表示更改合約的程序繁複，但消費者還是因為對 5G 服務的諸多不滿而堅持要轉回 4G 服務。
韓國現時的 5G 服務覆蓋範圍，只有首爾和 6 個大城市，雖然政府和電訊商聲稱 5G 傳輸速度比 4G 快 20 倍，但實際上的平均速度，5G 只比 4G 快 4 倍。除了上述種種原因，亦有用戶投訴使用 5G 會導致手機電池消耗更快。
來源：nikkei