一般而言 App 更新都是為了修復問題,不過有時如果未有好好測試更新版本,就會出現嚴重的後果。最近 Adobe Lightroom 的 iOS App 更新後竟然讓部分用家手機照片被刪除。
Adobe 推出 iOS 版 Lightroom for mobile 5.4.0 版本之後,在網上傳出不少災情,有用戶表示更新之後設定值和照片都全部消失,而且無法復原,在與 Adobe 客戶服務聯絡之後,也只得到道歉但沒有解決方法。消失的除了照片之外,還有預設集也受到影響。
Adobe 方面在官方網站承認問題存在,表示這個問題可能會影響使用 iOS Lightroom App 但沒有付費訂閱 Adobe 雲端服務的用戶,或是有付費訂閱 Adobe 雲端服務,但沒有在更新前同步照片和預設集的用戶。部分用家可以透過系統備份救回照片和預設集,但是 Adobe 沒有提及會否對受影響用戶提供補償,或者何時可以修復問題。如果本身 iPhone 或 iPad 有安裝 Lightroom,在問題解決之前還是不要更新為妙。
來源:Adobe