今年初起,世界各地受到疫情影響,市民為了保持社交距離也減少外出,這使外賣速遞的需求大增,提供服務的平台唯有出盡奇招去吸引顧客。最近,外國有間傳統披薩店的老闆,竟然透過外賣速遞平台 DoorDash 「向自己」訂購披薩。
有披薩店的老闆,透過 DoorDash「向自己」訂購披薩。他首次先利用朋友的信用卡付了 160 美元(約港幣 1250 元)訂購 10 個披薩,之後 DoorDash 的電話中心便打到他的店內訂購,外賣速遞員來取走披薩時,給了老闆 240 美元(約港幣 1860 元)。第二次,他再訂了 10 個披薩,由於是自己收貨,這次他在盒內只放了生麵團,減少用料成本,而交易成本是 160 美元(約港幣 1250 元)訂金和 5 美元(約港幣 39 元)的披薩盒成本,總共賺取 75 美元(約港幣 581 元)。
然而,披薩店的老闆這樣做是別有用心的,並非單純地貪圖賺錢。事源這間傳統披薩店並沒有提供外賣,卻在近日接到很多的投訴電話,指出店舖的外賣品質欠佳,很多披薩送到時已經冷掉。老闆因而發現店舖竟然被外賣速遞平台 DoorDash,私自新增了外賣速遞服務。
DoorDash 為逼迫沒有加盟的餐廳就範,強行把那些餐廳列進外賣服務名單內。即使店舖沒有和 DoorDash 合作,外賣速遞員還是可以像普通顧客那樣去到店舖取走外賣,演變成真正的外賣速遞服務。
披薩店的老闆也發現 DoorDash 為披薩店製作的菜單,把兩種價錢的披薩調亂了,於是他便想到要透過DoorDash 「向自己」訂購披薩,以賺取中間的差價來報復。 每次透過 DoorDash 用 16 美元(約港幣 125 元)訂購 1 個披薩,DoorDash 的外賣速遞就要在店內付老闆 24 美元(約港幣 186元);如是者,他就賺取了這兩次的錢。然而事隔個多星期,DoorDash 卻仍然沒有發現到這事件。
資料來源:The Verge