面對目前疫情資訊氾濫，加上不少人憂心忡忡，政府提供公開透明的資訊就相當重要。台灣政府最近就推出了 Messenger 聊天機械人，讓民衆可以簡單地透過常用的方式獲得準確的資訊。
台灣衛生福利部疾病管制署推出的聊天機械人由構思網路科技 GoSky 協助研發，民衆只需要在 Facebook Messenger 上連結到疾病管制署的專頁，就可以啟用這個服務，上面會有一系列的選項，包括「查看國內外疫情」、「預防COVID-19」、「口罩哪裡買」和「假消息澄清區」等，獲知相關資訊和額外連結。
Facebook 方面亦有對於這個服務提供支援，表示透過共同研發溝通工具與資源，可以更有效傳遞正確資訊，確保民衆安全和知情，在目前需要保持社交距離而更多使用這些即時通訊平台的時候，這樣的服務就可以帶來更大的便利。除了 Facebook Messenger 之外，台灣最普及的 LINE 上也有類似的官方工具。
來源：Inside