外國有用家到 Apple 門市修理其 AirPods 時，被獲配全新的 AirPods，不過卻由於內置韌體版本太新，導致耳機無法正常使用。
外國討論區 Reddit 上有用戶反映，指早前在 Apple 維修 AirPods 後發現無法更新，也無法跟現行版本的 AirPods 進行配對。最後發現原因是換取回來的新 AirPods 版本為 「2D3」，甚至是目前 Apple 還未發佈的版本，所以現有 iOS 或 iPadOS 無法支援。
有用戶更表示，左側的 AirPods 被換新成 2D3 零件，但右側則為 1A673 零件，導致現時只能讓它們單獨配對使用。
目前 Apple 未有公開回應問題，亦未提供解決方案。有單位估計，是由於近期 Apple 正實施在家工作，未能及時支援。
資料來源：Macrumors