疫症期間很多人都依靠 Facebook 了解資訊，除了有關武漢肺炎的最新消息，亦有人透過 Facebook 購買口罩和酒精搓手液等物資。疫情令近年使用人數下跌的 Facebook 重拾人氣，但亦為他們帶來壓力，尤其是要令旗下社交和通訊平台的服務維持穩定。
武漢肺炎在意大利肆虐，當地 Facebook 的使用量急增 7 成，其他服務例如 Facebook Live 直播和 Instagram 的用量亦大幅飆升，不少人使用他們的平台進行群組通話。即時通訊軟件 Messenger 的訊息流量在意大利多了超過 5 成，其他國家的 Messenger 和 WhatsApp 用量亦因為疫情的緣故而急升。
Facebook 高層在官方網誌表示疫情的影響史無前例，要維持穩定服務有一定難度，其中一項挑戰來自員工需要留家工作，無法返回辦公室。為了令系統變得更有效率，Facebook 採取了多項措施，包括將部份國家的 Instagram 和 Facebook 影片畫質下調，同時作出大量測試以應對可能出現的問題。Facebook 表示明白到很多用戶透過他們獲取資訊和與親友保持聯繫，所以會致力維持平台的穩定。
來源：slashgear
