YouTube 影片遭誤刪數量可能增加　Google：缺乏人手檢查依賴 AI 難免出錯

2020-03-17

Alphabet 旗下 Google 於昨日（16 日）透過官方網站表示，公司在武漢肺炎流行期間，依賴自動化軟件，因違反內容政策而遭到刪除的 YouTube 影片可能因而增加。

Google 指出，為了避免員工進入辦公室，YouTube 和其他業務部門暫時依賴人工智能和自動化工具來識別有問題的內容。然而，軟件無法如人類一樣準確，這導致更多錯誤出現。

Google 同時補充，處理違反內容政策影片的上訴時間會延長，並強調受到武漢肺炎的影響，需要安排員工在家工作，暫時僅提供有限度的電話支援服務；其他產品包括 Google、Google Play Stores Apps 和 Google Maps 的商戶評論，也會使用自動化審核。