香港警察在星期二設立了 10 條 WhatsApp「香港警察反暴力報料熱線」，讓市民有更方便的渠道去舉報「暴力事件」。不過這個舉動卻違反了 WhatsApp 的使用條款，最近被 WhatsApp 方面停用，警方宣佈暫停服務。
WhatsApp 的使用條款列明，個人帳戶號碼只可以用於個人用途，而商業號碼則不可以直接、間接、自動或其他方法從事任何騷擾、威脅、恐嚇、掠奪或跟踪行為；以任何不允許或未經授權的方式收集或關於其他用戶的資訊；使用 WhatsApp 的商業服務而非其預期目的或干擾，破壞，負面影響或抑制其他用戶。因此雖然有網民指出警方的 10 個報料電話中有一半是個人號碼，但仍然違反相關條款。
WhatsApp 方面表示，WhatsApp原本是設計於私人通訊之用，公司採取措施防止批量和自動消息傳遞。發言人指公司會從系統中刪除自動和批量消息的工作，故上述號碼已被刪除。香港警察方面就表示，由於坊間對熱線有很多不同意見，因此決定暫停熱線服務，不過就沒有回應報料熱線因違反使用條款而被停用的問題。
來源：綜合資訊