根據外國媒體《CNBC》報道，Google 從 2012 年起一直有透過 Gmail 電子郵件服務收集用戶的網購資訊，即使並不是透過 Google 購買的商品，都有被記錄。CNBC 指，Gmail 會偵測用戶電郵內容，從 Amazon 等網購服務的電郵收據中，取得用戶的網購商品資料，這些商品都並非從 Google 購得。以下介紹刪除這些個人資訊的方法。
Google 內部一直有「購買項目」的頁面，顯示從 Gmail 之中取得的網路購買資訊。雖然並不完全，但顯示的項目都是正確無誤。
Google 購買項目頁面網址：http://myaccount.google.com/purchases
（或者打開 Google 帳戶首頁，在工具列中選「付款和訂閱」，在「購買項目」中按「管理購買資料」）
在小編的「購買項目」頁面中，就顯示了 PlayStation Store 以及 Steam 的購買記錄，最早的購買記錄為 2015 年。
在每一項訂單記錄當中，有詳細列明購買項目、價格、購買日期與時間、訂單 ID 等等。
根據 CNBC 報道，該報記者的購買記錄中更有 Amazon Kindle 內所購買的書本、iTunes 購買的項目、Starbucks 帳戶增值，還有一些食物、衣物、鞋的購買記錄。最大問題是，這些網購都並非透過 Google 購買，而 Google 卻擅自利用收據電郵，「好心地」為用戶製作購物清單。
▲CNBC 報道中顯示出的網頁截圖，顯示該記者曾購買的零細貨品
唯一方便的地方，就是購買項目項面可連到你收取的收據電郵。點擊項目右上角的（i）按鈕，點擊「訂單來源」；畫面會彈出「系統在您的 Gmail 中找到此購買資料」；
按「查看電郵」，就會顯示出購買時收到的收據電郵。
根據 CNBC 引述 Google 發言人指出，「為協助用戶能在同一個頁面，更易閱覽、追蹤購買記錄、預訂資訊與訂閱之服務，我們建立了一個私人頁面，而這頁面只能給用戶本人閱覽。」發言人表示「用戶能在任何時候刪除這些資訊。Google 並不會利用 Gmail 的電郵訊息來向用戶發送廣告。另一方面在有關頁面上，用戶可連結有關收據的電子郵件。」
▲除了購買記錄之外，Gmail 亦會從電郵中取得航班、酒店、活動預訂資料
CNBC 發現，網購記錄除了在「購買記錄」中出現之外，也會於其他 Google 服務中被記錄。用戶現時只能夠刪除「購買記錄」頁面中的記錄內容，但目前未有方法刪除其他 Google 服務中的相關資訊。
Google 指用戶可以關閉活動控制項的「網絡及應用程式活動記錄」來關閉該項目的記錄工作。
Google 聲稱他們不會利用你的購買記錄，來向你發送合適的廣告。剩下來只有你信不信他們的說話了。目前要刪除「購買記錄」並不容易，你要連該記錄關連的電郵也一併刪除。
Step 1
在購買記錄頁面，點擊任何一個購買內容；
Step 2
在詳情頁面當中，點擊「移除購物交易」連結；
Step 3
它不會讓你直接刪除內容，會彈出圖中畫面，提示用戶如要移除購買交易，必須刪除該電郵。如仍要刪除的話，按「查看電郵」；
Step 4
畫面會顯示出電郵，你需要點擊郵件上的三點選單，再選「刪除此郵件」。之後當然要再清除一次回收筒，郵件才會真正被刪除。
CNBC 今次提及的「購買項目」頁面，沒有特定選項可以將它的 Gmail 電郵追蹤功能停止。但 Google 提及用戶可以關閉活動控制項的「網絡及應用程式活動記錄」，讓 Google 停止取得所有關於你的網路活動，起碼能減低 Google 對你的網上行動進行追蹤。
Step 1
打開 Google 帳戶網頁的「資料和個人化」頁面；
網址：https://myaccount.google.com/data-and-personalization
Step 2
找到活動控制項，當中有一項為「網絡及應用程式活動記錄」，點擊內進。
Step 3
這個選項的開關在裡面這一頁。這裡面兩個選項，首先反剔選「網絡及應用程式活動記錄」，另一個為下面的剔選盒子。兩個選項預設為啟用，即接受 Google 記錄所有 Google 服務上的活動。想關閉此功能，將這兩個項目反剔選便可。
在彈出的頁面上再按一次「暫停」。
總括來說 Google 從多方面取得用戶的活動資訊，在搜尋器找過的每一個關鍵字，從 Google 看過的每一個連結都有被記錄在案。如果你不想被 Google 過份地取得你的個人資料，唯一方法就是關閉有關選項以保護自己。有這樣的選項給用戶選擇，是很多個人資料保護團體、多個先進國家的議會，為保護個人資料而鬥爭才得到的結果，如有必要的話應好好加以使用。