Samsung 於今年二月在三藩市發布首部可摺疊熒幕的 Galaxy Fold 智能手機，產生熱烈迴響。機款訂於本月 26 日率先在美國開售，然而部分收到 Galaxy Fold 進行測品評測的海外媒體使用後不久，便陸續發生熒幕問題。
海外媒體《The Verge》記者 Dieter Bohn 表示，其 Galaxy Fold 收到兩日後顯示位置就有突起，並有兩條白線相匯，可能是有碎片在內。他強調自己並無不當使用手機，僅正常開合鉸鏈並放於口袋之中，雖然拍攝時曾在機背貼上黏土以作支撐，但這是每次評測就會做的事情。
▲ 海外媒體《The Verge》展示 Galaxy Fold 熒幕上鉸鏈位置有突起， 並有兩條白線相匯。
值得注意的是，Samsung Galaxy Fold 的熒幕上貼了一層聚合物保護膜，是不能撕下的，而 《The Verge》 的記者亦沒有撕下。然而，《彭博》的記者 Mark Gurman 和 YouTuber MKBHD 不在知情下把它撕掉，使手機熒幕故障。據指零售版本的 Galaxy Fold 設有字句，提示用戶不可撕下保護貼，但給傳媒作評測的手機就沒有。
▲ 《彭博》將 Galaxy Fold 上的保護膜撕走，結果手機故障。
▲ YouTuber MKBHD 亦犯止同樣錯誤，將保護膜撕走。
▲ 手機上應有相關提示字句，但給媒體測試的手機就沒有。
《The Verge》 並非唯一一個沒有撕掉 Galaxy Fold保護貼而又壞掉的個案。財經頻道 CNBC 的記者 Todd Haselton 同樣指出，他們收到手機兩日後，其熒幕就出現問題，打開時左邊熒幕會不斷閃爍。
▲ 即使 CNBC 的記者沒有撕去保護貼，左邊熒幕亦無法正常顯示。
Galaxy Fold 於上星期起於美國接受預訂，但很快就售罄。Samsung 就事件發表聲明，指有少量早期 Galaxy Fold 樣本給予傳媒評測，並收到少量有關熒幕顯示的問題回報，因此他們將親自檢查該些樣本以調查問題原因。
部分評測的記者將手機面上的保護貼撕走，造成損壞。Samsung 亦表示，該保護層是熒幕結構的一部分，用於防刮，撕下保護貼或對熒幕加上粘合劑可造成損害，並會確保該些資訊明確傳遞至消費者。
面對今次事件，據報 Samsung 並無打算推遲發售日期，料 Galaxy Fold 如期在本月 26 日在美國開售。