聽到外國、中國大陸都續漸開展無人便利店服務,只要拿起貨品,去到櫃檯面前掃一掃,再完成電子付款就可走人,不少網民都希望在香港也可玩玩。今日香港兩間 OK 便利店就開始測試一款利用到圖像辨識技術的智能結賬系統,掃描商品再用八達通一嘟就可完成付款,官方聲稱結賬時間可比平時降低 30%。這個無人結賬系統真的好用?付錢更便利快捷嗎?Unwire 娜姐就親自去到現場進行測試。
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OK 便利店今日測試的智能結賬系統,利用到 3D 掃描器技術,實現即時辨識顧客購買的商品,過程輕鬆簡便。首先顧客把商品放置在智能結賬的櫃面,按一下收銀台熒幕上的產品識別按鈕,電腦就會開始掃描產品。在極短時間之內,電腦連接的 3D 掃描器會從物件的外貌、形狀,成功辨識到商品的種類與價格,列出給顧客確認,並使用八達通付款。
▲把商品放入櫃檯上掃描器的四個十字中間。
▲按一下熒幕上的「產品識別」按鈕。
▲掃描器極速辨識顧客放上去的商品,並且計出總數,之後放下八達通,就能成功付款了
OK 便利店聲稱結賬櫃檯能夠在 1 秒之內識別多達 5 種產品,毋須逐項商品掃描條碼,而且準確度超過 97%,從而將整體結賬時間縮短 30%。為希望付款流程更快速,在測試階段將只接受八達通付款。目前 OK 便利店提供的智能付款系統只限購買店內指定的 200 多項商品。
▲現場測試就算新鮮麵包都能辨識到
負責香港區 OK 便利店業務的馮氏零售集團董事總經理指,在便利店場景提供智能結賬,能提升客戶的零售體驗。而同香港區 OK 便利店合作開發這套系統的京東集團研究部負責人周伯文博士指,今次試點結合兩間公司的零售專業知識與技術,是實現更便利零售產業的關鍵一步。兩間公司另一個試驗項目是透過臉部辨識技術的智能顯示屏,記錄、分析消費者的購物喜好,提供個人化產品推薦,此項目正於馮氏於中國大陸的兩間時尚產品零售店中試驗。
娜姐試用後感想:掃描過程快捷準確
娜姐就測試過 OK 便利店最新推出的智能結賬櫃檯。將貨品隨意擺放在「+」範圍內就即可用 3D 掃描器掃描到(重疊貨品除外),令消費者可以自助八達通結賬,過程相當快,而且認得都算準。不同種類的商品,就算無包裝的新鮮出爐麵包,系統都能成功辨識。希望 OK 便利店快點拓展到更多商品,都可用這套系統付款啦!
A.I.R.Zone OK便利店地址:
・九龍荔枝角道 833 號昇悅商場一樓 126 號鋪
・香港東角道 26 號怡安大廈怡東商場地下 9-12 號鋪及 1 樓 9-11 號單位