最近，香港 Fujifilm 代理決定改變收往做法，在 Facebook 專頁的網誌中表示，將會嚴格執行保用證書的相關政策，要求用家使用保養服務時，出示印有出售經銷商印章的保用證書。隨後更發表另一篇網誌，指他們發現近日有用家使用懷疑虛假收據，更附上有關法例，表示定必嚴正處理有關問題。
不過，一眾用家回覆表示，他們在官方授權經銷商及官方商店中取得的保用證書，通通沒有蓋上有關印章，而官方亦僅以罐頭回覆，指用家「產品交來維修前，請到購買的經銷商補回印章」，讓用家大感不滿。
▲官方上載的保用證書樣本及收費資料。
▲官方同時引用的相關法例。
有用家更直指， Fujifilm 的官方店鋪及授權經銷商一直以來都沒有在保用證書上蓋印，如今突然改變做法，是將責任推卸給廣大用家，要他們自行回到購買各大產品的店鋪補回蓋章，做法不負責任。
亦有用家表示，他曾再三向經銷商查詢，他們都表示因為店方會同時上載單據及日期記錄，故毋須蓋印。不過官方亦僅以罐頭回覆。
資料來源：Fujifilm