根據大陸傳媒《北京商報》報道，Ofo 小黃車因與供應商發生糾紛，在一審民事裁定書中顯示，其關聯公司拜克洛克再次被法院凍結 145 萬元人民幣資金。而在香港，有用戶表示未能連接 Ofo 服務，存有按金或餘額的用戶發現 App 上只顯示暫停服務字樣，看不到錢包顯示任何金額，擔心按金與餘額不保。
根據 Ofo 官方 Facebook 專頁用戶回應指，Ofo 手機 App 從星期日（24日）起不能使用，只顯示暫停服務訊息：「Sorry, our services are unavailable at the moment.」（抱歉現時未能提供服務），而未能顯示錢包內的按金、餘額。有用戶表示在一個月之前已要求退還按金，但一直沒有消息，當用戶打電話上客戶服務熱線投訴，接線人員只著客人留低註冊電話，最後不了了之。
▲用戶投訴從星期日開始App未能顯示錢包內的餘額
根據《蘋果日報》報道，該問題或與該公司未有及時繳交伺服器費用有關，該報並引述消息指，由於 Ofo 單車解鎖的電池只能維持一年至年半，已陸續到期，要繼續運作的話需要大量換鎖，如未有資金換鎖的話，最終可能會變成不能解鎖。香港街上現存 2 萬架 Ofo 單車中逾半或已無法使用。
▲有用戶投訴要求退還按金不果
資料來源：北京商報, Ofo Facebook, 蘋果日報
Leave a Comment