隨著人工智能不斷發展，人工智能已經逐步滲透至很多產業，商店和銀行的網上服務助理、手機上的小助手，甚至當用家瀏覽不同網站時所看到的廣告，也是由人工智能根據用家偏好而顯示。其實根據市場研究公司 Gartner 的數據，單單這兩年，世界各地對 AI 的運用已大幅提高。
據數據顯示，過去 4 年人工智能使用率突然大升 270% ，而單計去年亦升了 37% 。以這個升勢，可以想像得到這項技術將會比現時運用得更廣泛，同時以無法估計的速度大幅普及。因此將對勞動巿場造成難以想像的影響。世界經濟論壇、《經濟學人》、麥肯錫、牛津大學近年不斷發表報告，預示大部份人類的工作會被 AI 取代。
人工智能利用演算法和龐大的資料，可為企業節流及帶來巨大經濟效益，絕對是維持競爭力的強力武器。雖然對現時大多數中小企來說，人工智能成本仍然過高、程序太複雜，不過巿場普遍認為，隨著科技不斷進步，中小企未來也能掌握這項技術，所以未來人工智能絕對是人類的親密戰友。
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