隨著人工智能（AI）及物聯網等技術不斷發展，多間大型零售店都紛紛實驗無人智能商店的概念。如今，日本 7-Eleven 便利店就同 NEC 合作，在東京都港區的三田國際大樓推出首間智能分店，讓當地的員工經註冊後，透過容貌辨識技術進入店內及結帳，十分方便。
據報道，有關 7-Eleven 分店採用 NEC 的 AI 及物聯網實驗技術。首次入店的顧客需要先以員工證登記，以後就可透過人臉辨識入店。店鋪內的系統就會自動記錄顧客的資料，同時因應顧客的性別及年齡而推出不同的廣告。例如，當 20 多歲的女性進入店 時，就會播出牛奶咖啡的廣告，同時會對 40 多歲的男性播出飯團的廣告。
此外，因為這間實驗店僅向 NEC 員工開發，所以結帳可透過容貌辨識或員工證，而相關費用則會在工資中自動扣除。自明年起，更會加入其他電子付款的選擇。實驗店鋪將會由每日 7 時起營業至晚上 6 時，提供約 400 件產品。
日本 7-Eleven 總裁古屋一樹表示，他們從來不考慮朝無人商店方向前進，更指有關技術將會幫助員工處理不少雜務，讓他們可以集中處理待客事務，提高服務質素。
資料來源：Impress Watch
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