在科技發展的潮流下，各行各業都需要與時並進，保險公司也不例外。為配合客戶的需要，不少保險公司現在也會配合智能健康裝置和手機 App 提供更個人化的專屬服務，改善使用體驗。有保險公司與流動電子錢包公司合作，令其保險客戶可以透過手機軟件隨時提取儲蓄保險的戶口價值，帶來更彈性的使用體驗。筆者就嘗試了一次登記流程。
Savie 自助息理財壽險計劃提供了網上自助申請方式。一筆過計劃申請人可以選擇隨時於 FWD 網站 投保計劃，省卻親身前往保險公司或與保險代理見面申請的麻煩。網上申請流程簡單，無論在手機、平板電腦或者電腦上，都可以輕鬆完成。靈活彈性的申請方式，正正配合了對於喜歡自助服務的新一代。
網上申請方式相當直接，在自動計算計劃保費及計劃細節之後，便可輸入詳細的個人資料，提交後只需要確認已輸入資料，並且確認已細閱相關的聲明，系統就會自動輸出銷售說明書和申請書，最後上載所需文件，並於文件上電子簽署就完成網上申請，整個過程都有清晰指示，只需經銀行授權自動轉帳或支票方式支付供款，申請獲批核後保單就正式生效。
▲客戶可於網上選擇供款金額，按「計算」鍵後，了解計劃每年派息（現時新客戶可享首年3%派息率）。網上申請步驟簡單，並支援銀行自動過數或個人支票繳款。
如果要了解更多詳情，除了在網頁上有詳細列明保險資料，也可以透過 FWD 網站的 24 小時對話支援，進行各種查詢，由專人解答問題，像平時用 WhatsApp 對話一樣簡單直接。透過新形式的服務方式，保險公司可節省派出代理的成本外，24 小時服務也令客戶可以全天候得到快速協助，是個雙贏的做法。
可以在網上自助申請，令參與計劃更方便之外，Savie 自助息一筆過計劃目前更提供特別優惠，經過現有保單持有人轉介或者自行前往申請的新客戶，可享有首年 3% 的保證派息率（首年派息高達 HK$11,967），之後兩年分別也有 2% p.a.保證派息率。
而網上申請流程之中，會根據申請人於網站填寫的個人資料及輸入之投保金額，自動計算所有保費、儲蓄部分的派息率、保險部分的權益價值等，你可以因應自己的負擔能力及風險而調節保費。免除中間要找 Agent 幫你計算的等候時間。
▲ 儲蓄部分方面，首 3 年的保證派息率資訊都清楚寫在網站上。
除了透過網站或者手機購買計劃之外，申請人也可以選擇網上預約後親身前往 FWD 申請，對於比較喜歡到客戶服務中心，與專人面對面完成財務需要分析和投保程序的用家而言，也提供了較傳統的選擇。預約流程也簡單，只需要登入後選擇地點和時間，而整個財務需要分析（包括確認 Savie 自助息切合申請人需要）以至投保過程需時約 45 分鐘就完成。線上或線下申請，任君選擇。
FWD 更與 Tap&Go 電子錢包合作，讓 Savie 自助息和 Provie 真息揀理財壽險計劃連結電子錢包提現功能。投保後只需要在電腦或手機上登入自己的 FWD 帳戶並連結到 Tap&Go 電子錢包，經短訊認證之後就可以從保單的戶口價值中提取款項，轉賬到 Tap&Go 上隨時使用，亦無需支付手續費及無任何保單費用。新的提款模式為保險計劃參加者提供更大的財務彈性，當需要提取現金時也可以快速得到所需款項，解決以往理財壽險計劃提款需時的問題。但經網上申請的保單持有人需親蒞FWD 服務中心以啟用 Tap&Go 功能。
▲ 首次設定步驟簡單，配對 Tap&Go 帳戶後就可以輕易提款。
資料由富衛人壽保險（百慕達）有限公司(「FWD」)提供。自助息理財壽險計劃由 FWD承保。產品詳情請參閱產品網頁及保單條款。優惠受條款及細則約束。
經過測試，筆者發現新的網上購買模式比傳統的保險購買方式簡單得多。對於不太喜歡百忙中抽空與保險代理見面的筆者而言，可以隨時隨地自助查閱資料然後直接申請的方式，更貼近生活習慣。而 24 小時對話支援亦補足了沒有真人在旁協助時可能會遇到的困惑。最破格是結合了電子錢包可隨時在保險內提款。在網上自助處理申請的潮流下，類似的服務方式相信會更加普及，為用家帶來更大彈性。
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