大陸溫州市日前發生了一宗和叫車軟件有關的悲劇，當地公安證實在 8 月 24 日，一名女乘客被滴滴出行的司機先姦後殺。該手機叫車軟件公司發聲明對事件深表遺憾，同時亦承認他們的安全措施出現嚴重問題，因為今次慘劇原本可以避免。
在事發前一天，另一名女乘客曾經向滴滴出行投訴，表示該名司機出現極端不尋常的要脅行為，例如要求對方坐在前座乘客位置，又曾經將她載到離開原定路線的地區，在下車後還跟著她一段時間。可惜負責接聽女乘客投訴的客戶服務員，未有依照公司的指引，在兩小時內匯報個案。換句話說，滴滴出行沒有好好把關，禁止司機繼續接客，導致一名乘客白白送命。
滴滴出行表示涉事司機通過了背景審查，亦通過了包括人臉辨識的登錄措施，不過犯案前仗車牌作過修改。浙江省政府在悲劇發生後，馬上暫停滴滴出行在當地提供服務，暫時未知何時會解禁，不過有指滴滴出行需要先解決保護乘客的問題。
來源：engadget