科技用品愈來愈貼近人的生活，因此對著重外觀的用家來說，穿戴式科技用品更加需要配襯身上的穿搭。就是這個想法，令 Diana 毅然辭去大品牌的推廣工作，創立自己的科技公司品牌。
Diana 本來於 Fitbit 任職北亞洲區公關經理工作。回顧前公司的品牌工作，她指當 Fitbit 著重用家做運動時的感覺，因此廣告上將會集中講述，產品能如何提升用家的運動表現。相反，其他品牌或較注重用家日常使用，所以廣告上就會集中提及各種幫助用戶處理日常事務的 App 等等。
而針對不同地區的文化及用家習慣， Diana 亦表示香港用家像日本市場一樣，較接受非直接的廣告手法，品牌需要 360 度為用家提供一個全面而且生活化的用途，讓產品融入生活之中以提高觀眾的接受程度。相反，美加等歐美市場則較崇尚直接的銷售手法，用家希望透過廣告知道產品的全面用法。
▲Diana 回顧自身經驗，認為推廣品牌需要針對受眾文化。
Diana 亦表示，香港用家十分講求效率，而且對新推出的科技產品十分好奇。她指出，當科技產品都能夠成功吸納首批感興趣的顧客後，就應該轉型，改善外觀或加入新功能，以吸納其他類型的顧客，幫助品牌成長。她亦坦言，科技日新月異，轉型的挑戰無法避免。所以品牌需要從價格或設計等方面著手，維持市場上的競爭力。
▲Diana 坦言，科技日新月異，轉型挑戰無法避免。
Diana 指出，其實市場上不少女性都對科技產品感到興趣，但現今市場上的智能產品在外觀上未必與造型合襯，因而令她萌生自立門戶的念頭。她表示，穿戴式的科技產品應該從用家身上「隱形」，避免讓其他人一眼看出產品的技術，而她推出的產品除了可應用到生活當中，更要有漂亮的外觀，方便配襯穿搭，滿足各類型用家的需要。
▲Comfort Touch 頸巾的發熱線藏於纖維當中，呼籲科技產品應該「隱形」的想法。
作為一間初創企業的創辦人，公司各個運作步驟她都親力親為，她更強調，開發部門必須落戶香港，以保持對香港市場的敏感度。她指出，對科技品牌來說，產品開發是公司的「核心價值」，所以需要投放大量資源。雖然香港租金高昂，但她們仍是可使用 Co-Working Space 減省租金支出。
Diana 表示，香港作為開發基地亦有一定好處。因為香港鄰近深圳，在開發過程上能夠輕易尋找不同零件，讓開發過程大大縮短。此外，香港亦十分接近東莞等製造重鎮，讓解決各類問題的速度大大提升，加快產品推出的速度。她寄語有意創立科技公司的人，由於科技發展日新月異，有志創業的人應該盡快將意念推出。
▲ Diana 表示，產品開發是科技公司的「核心價值」。
身為一個專業的市場推廣專家， Diana 認為市場推廣十分重要。她表示，當開發部門成功研究新技術後，應該大力投資市場推廣部門，在社會大眾的心目中營造公司的技術先驅地位。她指出，產品推出後的 3 個月至半年時間是市場推廣的黃金時間，如初創企業無法維持自身的先驅地位，將會被其他後來者取而代之。
談及銷售方式時， Diana 坦言網上及線下環境同樣重要。作為科技公司，顧客往往是在網上第一次接觸產品，而用家的所有瀏覽習慣都能夠化成數據，讓公司進行分析。而實體店舖則可讓用家試戴及實際觸摸商品。此外，產品的包裝及用戶的開箱體驗亦十分重要。
▲Diana 指，用家的開箱體驗亦十分重要，因此非常著重產品包裝。
Diana 自立門戶後，首件推出的 Comfort Touch 系列，利用特別的編織技術，將猶如棉線一樣的發熱線收藏在頸後，配上可拆式電源，可持續發熱 2 小時。對於來自「山寨貨」的挑戰， Dianna 充滿自信，表示如果有廠商「山寨」，代表他們看到產品的價值。她直言，「You are what you wear」，相信品牌價值能夠吸引有關客戶。
▲頸巾所用電源十分小巧，可輕易藏於圍巾之中。
她亦形容， Kickstarter 等眾籌平台是絕佳的市場推廣平台，因為來自世界各地的品牌都會在眾籌平台上吸納支持者。科技品牌亦能夠從中建立形象，有助打入國際市場。如今， Comfort Touch 系列已於 Kickstarter 展開眾籌，有興趣的用家可以率先支持。
Kickstarter 眾籌網址：https://www.kickstarter.com/projects/inlabdesign/comfort-touch-the-worlds-ultra-wearable-scarf
