蘋果在 MacBook Pro 自從 2016 年版本帶來了 Butterfly 鍵盤設計，就不斷有用戶投訴這個鍵盤太易壞。由於它緊緊連接主機封蓋，因此不能獨立更換鍵盤，令到無保養修理費極貴。最近就有一個網上請願活動在 Change.org 發表，要求蘋果召回所有 Butterfly 鍵盤的MacBook Pro ，為所有用戶安裝一個「可正常運作的鍵盤」。
在給予網民發起網上請願的 Change.org 中，網民 Matthew Taylor 就發起了蘋果回收 MacBook Pro 鍵盤的請願專頁。這個專頁在發起不久，已得到了超過 3600 名用戶響應。網民不滿蘋果 MacBook Pro 鍵盤的原因，是因為該鍵盤容易受到塵埃以及液體影響。一些很輕微的液滲，或者輕微塵埃入侵鍵盤內部，已足夠令鍵盤報銷，而由於鍵盤的構造，不能獨立更換，用戶到蘋果維修時，面對龐大維修費用。蘋果在此最新設計當中，更換了鍵盤按鍵的機械零件，令到鍵盤更薄之餘，觸感亦聲稱比以往的設計好。
在請願書當中，Matthew Taylor 呼籲蘋果召回所有 2016 年版本及其後的 MacBook Pro，為所有用戶更換鍵盤，換成一個重新設計，「可正常運作的鍵盤」。他指現時所有市面上購買到的新一代 MacBook Pro，包括 13 吋以及 15 吋型號（使用舊有設計的最廉價版本除外），其鍵盤的設計都存在缺陷。
Matthew Taylor 認為蘋果毋須作出強制召回，但只要用戶發現其電腦的鍵盤發生問題，就理應得到免費更換，並且得到全新設計的鍵盤。他指出，用戶最終都只想要一個可靠，可正常使用的鍵盤。
資料來源：9to5mac