據《環球網》引述中國人民銀行杭州中心支行披露的消息指，由馬雲創立的流動付費平台支付寶，被指牽涉收集過多個人資料及不當使用客戶資料等違規行為，被判處合共 18 萬元人民幣（約港幣 HK$ 22.4 萬）罰款。
據有關報道指出，支付寶被指沒有充分保障客戶的知情權及自主選擇權、在宣傳影片與微博中使用令人誤解及錯誤的數據進行宣傳。另一方面在收集個人資料時，不符合最少、必需原則，而且亦涉及不當使用客戶資料。
對此，支付寶回應表示，他們於去年接受央行杭州中心支行檢查時，已發現一些問題並第一時間改善，並得到管部門認可，他們在回應中更對監管部門的指導和幫助表示謝意，並指會在今後工作中提高內部要求。
據報，人民銀行杭州中心支行依據 2010 年 9 月實施的《非金融機構支付服務管理辦法》，對支付寶處以 3 萬元人民幣罰款，並同時以《中華人民共和國消費者權益保護法》，針對他們的違規宣傳及不當使用個人資料予以警告，並分別處以 10 萬元及 5 萬元人民幣罰款，合共罰款 18 萬元人民幣（約港幣 HK$ 22.4 萬）。
資料來源：環球網
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