從外人的印象來看，使用 iPhone 的 iOS 用戶對蘋果產品特別支持，表示 iPhone、iPad 用戶對 iOS 忠誠度特別高。但美國一間意見調查機構，發表的最新報告顯示，原來 Android 手機用戶對 Android 平台的忠誠度還要比 iOS 高。這代表了用戶在選購了 Android 手機之後，都不會希望再重投 iOS 的懷抱。
美國調查公司 Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）在昨日（美國時間 3 月 8 日）公開了一份最新意見調查報告，指出從 2016 年開始，Android 平台的忠誠度就在高水平的百分比穩定下來，現在 2017 年 12 月的統計時仍保持了最高的水準。調查詢問在過往 12 個月內升級手機的用戶，沒有更換手機平台的比率。
從圖表上看來，Android 平台的用戶忠誠度從 2014 年 12 月約 82％ 上升至 2015 年 12 月超過 90％，而到了 2017 年 12 月仍保持有 91％ 忠誠度。相比起 iOS 用戶忠誠度在 85％ 至 88％上落，調查表示了 Android 平台的用戶忠誠度更大。
調查公司 CIRP 發言人 Mike Levin 指出，現時手機用戶選擇使用 Android 或 iOS 其中一個手機平台，學習使用與用於 App 上的投資，令他們很難轉會。相信今後 Google 與蘋果都有必要向其高忠誠心的用戶，提供特別的產品與服務。
CIRP 發言人亦指出 Android 並非長勝軍，在 2013 年以前 iOS 用戶的忠誠度要比 Android 大。另外由於 Android 用戶群的絕對數字一向比較大，從 Android 轉會 iOS 用戶的絕對數字，會比 iOS 轉會 Android 的用戶數字為多，而這個數字不會反映於今次的調查上。
資料來源：Techcrunch
分享到 :
最新影片
