英國警方研究讓市民透過智能助理報案

去年有多款智能家居揚聲器發表，預計今年這些產品將會進一步「入屋」，我們接觸和使用到的機會將會越來越多。除了單純查詢天氣，讀新聞和提供用戶當天的日程，如果有更多實際的應用推出，對內置人工智能助理的產品普及無疑是一大助力。

英國警方最近就開始著手研究，利用智能揚聲器 Amazon Echo 協助打擊罪案。蘭開夏郡警方嘗試利用 Echo 揚聲器，向市民提供最新的資訊，例如失蹤人口、通緝犯資料、社區罪案數字和執勤的警員人數等。他們還考慮利用智能助理 Alexa 向警局和警員傳送內部的簡報，不過最有趣的，可能還是容許市民透過 Amazon Echo 報案。

當地警方負責新科技的 Rob Flanagan 表示，利用語音辨識技術接聽市民的報警求助，可以減低報案中心的負荷，同時利用智能揚聲器向市民推送最新的資訊，亦可以減少他們致電警局查詢。使用科技或許會為用戶帶來方便，亦能夠節省人手，不過同時亦引發私隱的憂慮，因為市民通過 Alexa 聯絡警方，所有錄音都需要經過和儲存於 Amazon 的伺服器，這方面還有很多需要處理的地方。

來源：techspot