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英國警方研究讓市民透過智能助理報案

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唐美鳳

去年有多款智能家居揚聲器發表,預計今年這些產品將會進一步「入屋」,我們接觸和使用到的機會將會越來越多。除了單純查詢天氣,讀新聞和提供用戶當天的日程,如果有更多實際的應用推出,對內置人工智能助理的產品普及無疑是一大助力。

英國警方最近就開始著手研究,利用智能揚聲器 Amazon Echo 協助打擊罪案。蘭開夏郡警方嘗試利用 Echo 揚聲器,向市民提供最新的資訊,例如失蹤人口、通緝犯資料、社區罪案數字和執勤的警員人數等。他們還考慮利用智能助理 Alexa 向警局和警員傳送內部的簡報,不過最有趣的,可能還是容許市民透過 Amazon Echo 報案。

當地警方負責新科技的 Rob Flanagan 表示,利用語音辨識技術接聽市民的報警求助,可以減低報案中心的負荷,同時利用智能揚聲器向市民推送最新的資訊,亦可以減少他們致電警局查詢。使用科技或許會為用戶帶來方便,亦能夠節省人手,不過同時亦引發私隱的憂慮,因為市民通過 Alexa 聯絡警方,所有錄音都需要經過和儲存於 Amazon 的伺服器,這方面還有很多需要處理的地方。

來源:techspot

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