在早前的蘋果記者發佈會上，蘋果軟件工程總監 Craig Federighi（費德里吉）在示範應用 Face ID 時出現不能解鎖的蝦碌鏡頭。不過他沒有受到該事件影響，外國就有網站向他寄出問題，Federighi 都非常樂意地一一解答。我們可了解到 Face ID 可以穿透太陽眼鏡，戴住黑超都認到，另外在遇到劫匪時，可迅速令 Face ID 功能暫時無效。
早前蘋果已經為 Craig Federighi 在產品發佈會時出現的狀況詳細解釋過。不過在那個蝦碌鏡頭以外，用家們對於這個 Face ID 系統有好多問號。外國網站 MacRumors 就直接向 Craig Federighi 提出一些用戶相當關心的問題，得到了他詳細的解釋。
首先 Face ID 系統就算在你戴了太陽眼鏡的情況下，紅外線仍能看到你的眼，所以不成問題，「它相當厲害！」Federighi又解釋到 Face ID 系統，就算在用戶戴上帽子、頸巾、留鬚、戴上太陽眼鏡、化妝，還有在臉上配上其他裝飾都可以正常辨認出用戶的臉部。太陽眼鏡並非唯一特別關注的項目，Federighi 的解釋解答了很多用戶對於 Face ID 的最基本疑問。
當問到如果有賊人偷竊電話時，怎樣防止他們利用 Face ID 來解鎖後拔足而逃。Federighi 解釋 Face ID 有兩個對應方法，第一「如果你根本沒有開始用的電話（指開機第一次用要輸入密碼），就不能單用 Face ID 解鎖」，第二是「如果你分別按著機身左右兩邊的按鈕，把 iPhone X 拿起來，它會暫時令 Face ID 解鎖失效。」
這位蘋果軟件工程總監還作出了補充，之前他在發佈會上不能解鎖的情況，指出手機需要重入密碼，原因是其他人多次曾經嘗試為 iPhone X 解鎖但不成功。他回覆記者提問時說：「對於跟 iPhone X 一起生活了幾個月的我來說，那沒有成為真正的問題。所以在台上出現那種情況，令我受驚 🙂 」
無論如何 Face ID 人臉辨識技術將會成為未來為蘋果智能產品的解鎖方式，取代 Touch ID 成為生物認證系統。雖然現在只有 iPhone X 支援，但蘋果說未來將廣泛應用到不同裝置。
資料來源：MacRumors
