Uber 一直奉行簡單直接的乘車體驗,乘客可以預先知道車費開支,付款亦透過信用卡在系統中完成,司機和乘客沒有現金交易,亦毋須為車費作出爭拗。不過在 Uber 非常流行的美國,這做法就引起了司機的不滿,經過一輪爭拗甚至官司後,Uber 態度終於軟化。
日前,Uber 宣佈由即日起於美國加入俾貼士的選項,乘客在乘車後可以在車費外,額外給予貼士作為打賞。首先推出貼士選項的城市包括西雅圖、明尼阿波利斯和侯斯頓,之後在 7 月底前陸續擴展至全美國所有 Uber 司機。此外,Uber 亦在美國推出保障司機的新措施,乘客叫車後取消期由原來的 5 分鐘縮短至 2 分鐘,而司機到達後等候超過 2 分鐘將可收取逐分鐘計算的等候費。
來源:gizmodo