【最佳公關】全數退款兼送 Hero5 Black 作補償？！GoPro 全面回收 Karma 無人機！

早前 GoPro 推出了首款折疊式無人機 Karma，只可惜出師未捷就出事，由於飛行期間有可能會失去動力，因此官方就決定全面回收產品。不過消費者卻並未有因此而埋怨，反而卻激讚 GoPro 的處理手法，因為受影響的買家不但可獲得全數退款，而且更可得到一部 Hero5 Black 作為補償。

話說 Karma 無人機由於在極少數情況下運作時可能會失去動力，所以為安全起見 GoPro 早前就宣佈會回收所有已出售的 Karma，涉及大約 2,500 部。或者 GoPro 參考過同類回收案例，所以今次並沒有引發起公關災難，因為他們在官網上宣佈只要將 Karma 及相關配件交回原廠，比如套裝版本要同時將 Hero5 Session 或 Hero5 Black 同時交回，即可額外免費獲得一部全新 Hero5 Black 相機。

由於 Hero5 Black 相機現時每部定價需要 3,200 港元，而且亦是近期推出的最新產品，所以今次 GoPro 如此大手筆作出補償，確實是誠意十足，難怪消費者並沒有任何怨言，並大大提高他們的信譽。不過有一點必須留意，由於 Karma 暫時只在美國出售，因此今次的補償計劃亦只適用於美國本土，購買了水貨的人就未必能受惠了。

來源：GoPro