自從開售後 Galaxy Note 7 接連發生爆炸事件後，雖然官方立刻全面回收及進行更換，但可惜近日美國卻又有多 5 部新版 Galaxy Note 7 爆炸，可見換機都似乎無補於事。因此 Samsung 今早就發表聲明，宣佈全球停止銷售及更換 Galaxy Note 7，並建議機主應該立即熄機停止使用。
香港官方最新回應如下：
三星電子香港已於香港和澳門停止出售 Galaxy Note7。已購買 Galaxy Note7 的消費者應關閉電源並停止使用。我們將稍後公布有關更換手機或退款詳情。
顧客如有任何疑問，歡迎致電三星電子香港客戶服務熱線 +852 3698 4698，澳門客戶服務熱線 0800 333，或聯絡香港及澳門特約零售商或特約經銷商。
Samsung 在聲明中表示為配合相關監管機構合作，以調查 Galaxy Note 7 最近牽涉的各宗意外，再加上優先考慮消費者的人生安全，因此如今他們已經要求全球營運商及零售商即時停售及更換 Galaxy Note 7，而且更不論是新舊版本，直至調查完成為止。Samsung 同時強調他們正尋找解決方法，並呼籲持有新或舊版本 Galaxy Note 7 的消費者，應該要關閉電源及停止使用，而美國方面則可考慮進行退款。
留意現時 Galaxy Note 7 最令人傷腦筋的地方，應該是 Samsung 似乎仍未找到問題所在，雖然早前有指爆炸是由於電池結構上有缺陷所導致，但遺憾的是即使更換後的新版亦未能解決。此外，昨日一度有傳聞指 Samsung 將會暫停生產 Galaxy Note 7，不過官方其後澄清沒有此事，並指出只是暫時性調整產品的生產進度，以確保該款手機的品質及安全。
來源：Samsung
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