向企業顧客定期送上小禮物，是維繫客戶關係的辦法之一。英國電訊商 O2 前陣子向企業客戶贈送內置 USB 儲存的原子筆，怎料這個氹客的舉動最後卻搞出一個大頭佛。O2 在送出 USB 儲存原子筆予客戶後發出了兩個電郵，第一個是邀請他們下載電子書。
至於第二個電郵，則是提醒收到紀念品的客戶，小心 USB 記憶體內的惡意軟件。原來這廉價的紀念品內藏針對 Windows 系統的病毒，較舊的防毒軟件無法探測。受影響的系統包括 Windows 95、98、XE、NT、Windows 2000、Server 2003、Vista 和 XP。電郵內又提到如果將 USB 原子筆插入作為網站伺服器的電腦，有機會導致瀏覽網站的網民中招。
O2 之後逐一聯絡所有收到 USB 原子筆紀念品的客戶，提醒他們丟掉紀念品，就事件致歉並提供協助。
來源：theregister