Microsoft 最強筆電 Surface Book 已於年初登陸香港，不但採用分體式設計，而且規格方面亦相當不俗，並運行最新的 Windows 10 系統。不過不少人以過萬港元購買了這款筆電後，隨之惡夢便陸續發生，不但會無故關機及過熱，而且更有極多人遇上「Sleep of Death」這個問題。
據了解「Sleep of Death」已成為 Surface Book 最常發生及最嚴重的問題之一，單單在 Reddit 論壇上，這個問題就有多達 50 個討論串，而在 Microsoft 的支援頁面上，更有超過 7.5 萬個相關搜尋結果，如果大家簡單搜尋「Surface sleep crash」這個字眼，所出現的結果亦有超過 25 萬個，可見這個問題如今已困擾到不少 Surface Book 的用家。
在其中一個案例中，Intersect360 Research 主管 Addison Snell 就表示自從以 4,000 美元購買了一部規格最頂級的 Surface Book 之後，其後的體驗卻一點也不愉快。因為每當他將 Surface Book 進入 Sleep Mode 之後，只要經過一段長時間例如過夜，電腦就極有可能一睡不起，又或者系統崩潰後需要重新開機，完全影響正常使用。
此外，Addison 表示當他發現這個問題之後，接著就聯絡 Microsoft 作出支援，雖然期間技術人員透過遙控去更新電腦及更改各種設計，但問題始終未能修復。而當他要求 Microsoft 退款，但官方就指由於已購買超過 30 日，所以無法進行相關手續，而且又無法更換一部新機，令他感到十分無奈。
來源：appleinsider