原來坤哥勁過碧咸？ 專訪 90 後攪軟件 計到「紅人」網絡影響力

杜小喬、大埔 LuLu、Miss Hunny、坤哥、Ming 仔… 平時沉迷於網上世界的 Wire 民應該「好熟」佢地啦，佢地的 Facebook 專頁閒閒地都有 20 萬個 Likes，其中幾位的 Instagram 仲有超過 30 萬個 Followers！咁大號召力，唔怪得做到網絡紅人啦！

品牌、廣告商及 PR 公司等都喜歡找網絡紅人做 Soft Sell，不過而家有咁多網絡紅人，這些公司也未必清楚搵邊個先啱。最近有個 90 後的團隊設計了一個數據分析軟件 Advwhere，了解不同網絡紅人的網上活動，用數據做 Marketing，協助品牌及公司找出最適切的網絡紅人。

你都可以成為網絡紅人

老生常談「天生我才必有用」，每個人都有自己的興趣及專長，可能是玩音樂、行山、攝影、化妝、去旅行等等，如果你識得好好運用這些專長，就可以將自己由一個普通人塑造成網絡紅人。Advwhere 的負責人之一 Edwin 認為，由普通人進化成網絡紅人是一個全球化現象，社交媒體賦予我們更大的接觸面及影響力，這個現象勢不可擋，「明星及 influencer 的定位模糊左，接近左，我地亦發現佢地對於消費力強的年齡層，約 16-40 歲的人很有吸引力，所以好多人就會諗，佢地可唔可以令人買野呢？」

從數據看出網絡紅人的專長

網絡保存了很多數據，網絡使用者的基本個人資料，如性別、年齡、個人喜好、習慣等，都可以從數據中看得到。由此，Edwin 及他的團隊就想出好好利用這些數據，發現網絡紅人的特質，分析一個網絡紅人對於支持者的影響，解答諸如「如果運動牌子搵網絡紅人做宣傳應該搵大埔 LuLu 定杜小喬有效啲？」，「母親節搵坤哥講兩句好唔好呢？」等問題。同時亦可以從數據中看見潮流趨勢的發展，舉例說他們可以利用軟件追蹤全世界 10,000 名注重時裝的網絡紅人，看他們穿著什麼影相，這個數據或有助時裝品牌了解市場取向。

數據不說謊   辨別真假網絡紅人

Instagram 是其中一個孕育網絡紅人的平台，而且有很多年輕都愛使用，所以 Advwhere 軟件的初版，率先收集及重整 Instagram 內的數據。但不限於網絡紅人，所有公開用戶（Public Accounts）都可以看得到，不過因為網絡紅人的數據較有市場價值，所以才集中分析他們的數據。初版用法非常簡單，只需輸入 IG 用戶名稱，版面上的數據就會自動生成。

紅圈中 Engagement 及 Interaction 這兩個數字，用來顯示支持者與網絡紅人之間的互動。Engagement 就代表在一段時間之內，有多少 Followers 會「參與」在貼文中（如 Like、Comment 及 Share）；Interaction 則代表在一定數量的貼文中，有多少 Followers 會「參與」在貼文中。這兩個數字當然是愈大愈好，但一般來說網絡紅人動輒都有幾十萬、甚至幾百萬個 Followers，所以如果 Engagement 及 Interaction 達 2－4％ 就代表已經有很多人參與在其中。對於了解一個網絡紅人，這兩個數字對營銷人員來說是很重要的指標，因為可以從中判斷該網絡紅人是否用心經營自己的社交網站，及他們與支持者的關係。

而 Top 3 Posts 亦可以反映到支持者最喜歡看到網絡紅人那些特色，例如上圖的網絡紅人一講頭髮，就很多人 Like 及 Comment，廣告商就可以考慮讓她宣傳一些頭髮用的產品。

中文 Hashtag Search 唔到    Post 的字數愈少愈好

其他數字對於管理一個賬戶來說也有參考作用，例如 Avg. Characters，數據顯示，字數較少的 IG Post 會多啲人睇，Edwin 建議中文字貼文來說， 60 字以下會較好；而 Hashtag（#）就千萬不要用中文，Hashtag 就像搜尋器中的關鍵字（Keywords），但 Instagram 搜尋器的中文解讀較差，如果想「呃 Like by search」，用英文寫 Hashtag 會較好。

本地網絡紅人坤哥超晒班

Advwhere 軟件其實還可以看到世界各地的網絡紅人，當日小編就要求睇埋足球名星尼馬同美斯的數據，他們笑說，「足球場上美斯可能勁啲，但係網絡世界尼馬就贏成條街喇！」除此之外還看了美國總統大選的候選人希拉莉（Hilary Cliton）及特朗普（Donald Trump）的 IG 數據，他們的貼文都是經過團隊精心製作，無論是內文還是 Hashtag 的使用都諗過度過，非常專業。

而本地的網絡紅人之中，Edwin 表示已搜來約 10,000 名的網絡紅人，經核實後發現其中約 3,000 人左右持續活躍於社交媒體，還見到一些有趣的數字：

除左睇一個人網絡紅人的 IG Profile，亦可以同時對比多個網絡紅人，例如下圖就是在過去三個月落左 #zaloramag Hashtag 的網絡紅人。

除左 Instagram 之外，Advwhere 軟件未來亦會支援 Facebook、Snapchat、WeChat 等社交媒體，多角度了解及分析網絡紅人的動態，讓市場營銷人員多一個參考指標。

網絡紅人都有 Trend 睇   下一個可能係你

Edwin 的團隊自開業以來，接觸過不少網絡紅人，他們看到網絡紅人的特質會跟著潮流轉變，「最初第一批的網絡紅人主要由 YouTuber 轉變而成，佢地拍好多片，有獨特的說話技巧； 第二批－即現時出來的網絡紅人，比較上走文青風較多，會寫寫字，識得一啲文藝野。」哪下一批會是走甚麼風格呢？Edwin 笑說未有空研究，不過數據的確可以做到相關預測，但事前要做足資料搜集。他們除了提供軟件給客戶，亦會充當顧問，為客戶設計一個可以配合到網絡紅人的宣傳活動，令推廣更有效率。