一站式IT管理免煩惱　初創及社企分享 HKT × Office 365 商業雲端方案體驗

2016-02-22

Published by

Boris

現時無論大小商業機構都會採用資訊科技到業務中，不論是初創企業、社企還是中小企都往往面對幾個相同問題，包括流動資金不足、欠缺專人處理 IT 疑難、需要聯絡不同供應商以致分身乏術等。HKT 及 Microsoft 留意到中小企所面對的問題，最近便合作推出 HKT × Office 365 商業雲端方案切入市場，以經濟實惠價格為企業提供一站式的文書處理、雲端儲存及完善的安裝及售後支援服務，Unwire 就訪問了幾家社企分享他們的使用體驗。

立刻睇睇以下的訪問短片:

初創企業「樂活新中年」：

「公司資源少，又缺乏 IT 專才」

「樂活新中年」是一個讓退休或準退休人士找尋活動與就業資訊的網上平台，創辦人楊銘賢表示，最初想為退休的父親找些活動，但發現原來沒有一個一站式平台收集這些長者活動資訊，因此創辦「樂活新中年」網站，讓退休或準退休人士能重投社會發揮餘熱，貢獻社會。

「樂活新中年」是一家初創社企，資源不多，因此只有少數全職和兼職員工，亦有一些義工協助處理日常工作。楊銘賢本身不是 IT 人，但創業後卻要解決全公司的 IT 問題，令他感到相當頭痛。

「以往一套 Microsoft Office 軟件價錢不低，如果每位同事都安裝會花很多錢。另外，處理IT裝置及設定的問題相當複雜，但我們又沒有專人去處理，遇上故障或疑難也找不到支援，非常頭痛。」他說。

使用 HKT x Office 365 商業雲端方案後：

「買軟件唔駛一筆過付款，資金更靈活運用」

機緣巧合下，楊銘賢收到 HKT 的宣傳電郵，知道了 HKT × Office 365 商業雲端方案體驗計劃，因此立即參加一試：「這個體驗計劃以初創企業和社會企業為對象，而『樂活新中年』正好同時符合兩個範疇，感覺計劃正是為我們而設，機不可失下便立即報名參加了。」

參加計劃後，「樂活新中年」毋須一筆過負擔昂貴開支購買盒裝 Office 軟件，因為 HKT × Office 365 商業雲端方案以月費形式收費，按員工人數申請即可，讓公司更靈活運用資源和現金流。「而且 Office 軟件又會免費自動更新，將來有新版本時我們都能即時享用，毋須再花錢更新軟件，長遠再進一步節省開支及解決很多技術問題！」他說。

「有專人幫手安裝軟件，仲有 24 小時技術支援熱線」

另一個幫助到楊銘賢的是 HKT 所提供的安裝及技術支援服務：「曾經因為軟件安裝的問題而花了大半天時間，而 HKT 則細心為我們安排專人軟件安裝服務，以致我們不需為安裝問題而操心。除此之外，IT 問題也可以很複雜，例如文件兼容、應用程式強制關掉等情況很常見，而 HKT 提供 24 小時的技術支援熱線，只需打一通電話便有專人解答；又可安排以遠端桌面連線遙距解決電腦問題，就算沒有 IT 同事也不需再擔心了。」

中小型社企「黑暗中對話」：

「經常要聯絡多個供應商，費時失事」

「黑暗中對話」一向致力與「多元人才」攜手共創社會效益。透過黑暗及無聲平台，提供具影響力的「創效於樂體驗」。「黑暗中對話」行政總裁朱月如表示，他們是完全「零資助」的社企，因此未必有足夠的 IT 預算和資源，而 HKT × Office 365 體驗計劃就給他們帶來很大幫助。

「我們只是一家小型社企，全職員工不多，更不會有預算聘請專人解決 IT 問題，很多都是靠外判公司處理。」她說。外判看似輕鬆，實際不然。朱月如表示以往每個月都要處理來自不同服務供應商的賬單，而且各家供應商都獨立運作，遇上需要合作處理的問題時就會好頭痛。每當公司有任何改動如搬遷，便要聯絡多家供應商，由於沒有專人負責 IT，結果煩的只是老闆自己。

使用 HKT x Office 365 商業雲端方案後：

「只需聯絡一間供應商，一張賬單方便管理」

朱月如表示：「現在由電話、寬頻至文書處理及雲端服務等統一由 HKT 提供，合併賬項到一張綜合賬單就可以了，簡化了公司處理賬目的流程。而且去年底辦公室需要搬遷，因為所有IT服務均統一由 HKT 負責管理，毋須在不同供應商之間周旋，就能一次過把所有系統搬遷到新的辦公室，有任何IT問題也只需找 HKT 就能處理，就算公司沒有專人負責也不會頭痛。」

HKT × Office 365 商業雲端方案不僅簡化賬目，一站式IT管理也減少了很多不必要的工序，一個月費就能解決所有問題，自然讓客戶能把時間和心思放回在核心業務之上。

多元文化教育社企「愛同行」：

「外出工作時，好難用平板電腦修改文件」

提到多元共融，除了傷健人士之外還有少數族裔人士。2011 年成立的「愛同行」是一家提倡多元文化教育的社企。「愛同行」創辦人吳宗麟表示：「香港學校很少教學生何謂『多元文化』，即使生活在同一個城市，學生對少數族裔的認識仍然很少。因此我們希望透過舉辦文化導賞團及海外深度文化體驗計劃，讓學生親身體驗認識不同文化，進行深入的文化互動與交流，反思各種文化差異。」

由於經常舉辦文化導賞團，因此需要帶著平板電腦和手機四處去。但由於 iOS 和 Android 平台不同，再加上電腦使用 Windows 平台，跨平台支援的問題曾讓吳宗麟感到困擾：「試用過坊間其他 Office 的代用軟件，但格式支援不一，功能也太複雜，甚至試過要讓坐在辦公室的同事，用電腦修改文件後再 email 給自己，非常影響生產力！」

使用 HKT x Office 365 商業雲端方案後：

「可以好輕鬆用手機平板電腦編輯、存取同分享文件」

公司有人用 Windows 電腦，亦有人用 Mac 電腦，再加上 iPhone、iPad 和 Android 手機，跨平台文書處理不能單靠一兩款 Office 代用軟件可以解決。而 HKT × Office 365 商業雲端方案則支援不同裝置及平台，現在所有裝置都統一使用相同軟件，從此再沒有跨平台支援及格式的問題，讓客戶隨時隨地輕鬆以手機及平板電腦編輯文件。

「以前經不同員工在不同裝置上編輯文件，結果不同裝置上各有不同的文件檔案版本，很難找出哪一個檔案才是最新、最正確的。HKT × Office 365 商業雲端方案，讓我們使用不同裝置連接至雲端去編輯同一份文件，亦可即時分享給其他工作夥伴，解決了文件檔案版本繁多的問題。」他說。

「服務附設咗免費入門工作坊，俾我哋更易掌握軟件功能」

HKT × Office 365 商業雲端方案並不只是一款文書處理工具，透過所提供的雲端平台可以做更多協同工作、管理文件檢視權限等功能。「坊間有其他不同軟件及功能，但沒人教導的話，根本用不著。而 HKT 提供的免費入門工作坊，教我們使用各種不同的功能及應用，從而提高生產力，這樣 IT 資源才能更有效利用，而不是浪費。」吳宗麟說。