由 2013 年獲得數碼港創意微型基金,到 2014 年成為數碼港培育公司,GoGoVan 喺呢兩年由一間只得五個創辦人嘅初創企業,發展到五個地區及國家,現時公司已有近 400 人。如此急促嘅擴張,好多時都會發生公司內部嘅問題,你以為「人多好辦事」?「人多好生事」就真!人愈多,你就愈難 make sure 大家嘅理念一致,亦會降低生產效率。創辦人之一嘅 Steven Lam 就研究有關新同事入職應灌輸嘅理念,特別花近一年時間與其餘幾位創辦人建立一套「公司文化」,好讓同事更了解公司核心價值。Steven 亦非常大方,同 unwire 讀者們分享咗 GoGoVan 嘅公司文化。
Steven 成日將「創業家精神」(Entrepreneurial Spirit)掛喺口邊,呢個「公司文化」正正就係衝著「創業家精神」而來。Steven 同佢嘅 Partners 深信「冇野係唔得嘅!如果唔得都係自己唔得,唔係件事唔得」。佢認為如果冇嘗試過,就唔可以判斷事情嘅可行性;如果試咗真係唔得都唔好放棄住,佢哋會同員工一齊分享經驗,再另外搵方法改善。
時間好寶貴,尤其係 Steven 成日周圍飛,所以真係要善用每分每秒。佢舉咗一個例子,就係好多時大家開會有大部份時間都用嚟「吹水」,只得最後 15 分鐘做實事,咁點解唔一開始就入正題呢?所以開會效率係 GoGoVan 其中一個重要嘅公司文化。
好多 Startup 人都講過要做自己鍾意嘅野先投入到工作,Steven 對佢嘅同事都係一樣。如果同事發覺唔啱做就要出聲,佢就會 Assign 另一樣你有興趣嘅工作去做;如果都係唔得,咁果位同事就要諗下份工究竟係咪適合自己喇!除咗員工,Steven 都希望用家感受到「Have Fun」嘅重要性,所以佢就喺 GoGoVan App 嘅定位功能,以笑咪咪嘅熊仔表示位置,等用家喺用 App 嘅時候都可以開心吓。
創業最忌走火入魔,為咗達到目的而不擇手段會變得好危險!Steven 講到最後呢點嘅時候,首先利申:佢哋做嘅野係無辦法迎合所有人,而底線就係唔做壞事,唔 Judge,例如喺司機同乘客之間,做一個幫手嘅角色,目的係令大家開心,以回應「 Have Fun」。
要串連起呢 4 項公司文化,Steven 舉咗個例子:假設有間餐廳想同佢哋合作搞送外賣服務,Steven 就會話「好吖!試下先!唔試又點知 Work 唔 Work 呢?」然後就唔講廢話立即傾 Deal 喇,幾錢?點做?時期?到落實咗喇,呢個服務係咪令個客(包括餐廳、司機、叫外賣嘅客)都開心呢?最後,No Evil 就係指「我唔會走數,準時俾錢,咁就大家都開心。」
Steven 都承認,要全公司上下一致做到以上理念一 D 都唔易,因為大家對每件事都會有唔同睇法同判斷。佢希望喺新人入職嘅時候,俾佢哋了解多 D 公司文化,喺處理唔同情況嘅時候都可以用得著。
延伸閱讀:
手機 APP 改變 Call VAN 傳統!專訪年青人創業之路