日本 Softbank 新店將以機械人招待顧客

2016-01-30

你有沒有想過有朝一日工作會被機械人取代呢？日本電訊商 Softbank 日前宣佈，將會在東京表參道的新零售店，以全機械人款待客人，人類員工只會作為機械人的輔助。Softbank 會安排 5 至 6 個 Pepper 機械人，協助顧客選購手機和 Softbank 的無線服務，人類店員只會在客人核實身份時提供協助。

Softbank 在 2014 年推出家庭和辦公室兩用的 Pepper 機械人，甫推出就大受歡迎。這部高 4 尺、重 61 磅的機械人，擁有聆聽和語音回覆能力，配合機械人胸口的觸控面板，可以提供不同功能。雖然售價高達 2,000 美元，但長期供不應求。除了稍後再東京表參道的零售店，Softbank 亦會在東京、大阪、愛知和福岡提供 Pepper 體驗點，讓商業客戶可以感受 Pepper 機械人在商業上的應用。