上星期 Microsoft 宣佈由於部份 Surface Pro 系列平板的電源線出現問題，所以有關配件將會進行回收，而且昨晚機電工程署更突然發出公告，並呼籲市民停用有問題的電源線，看來事態有點嚴重。不過若然大家正使用上述產品，其實也無需過份擔心，因為 Microsoft 現已開設相關的回收網頁，只需登記即可免費更換一條新電源線。
早前 Microsoft 表示由於有問題的 Surface Pro 電源線在纏繞得太緊、扭曲或擰曲一段長時間後，或有機會會過熱及起火，為安全起見最後便決定進行回收。根據官網上的資料顯示，所有 Surface Pro 及 Surface Pro 2 都符合更換電源線的資格，至於 Surface Pro 3 則只限在 2015 年 7 月 15 日前購買的型號。此外，Microsoft 同時亦列明當中有問題的部份，從圖中可以看到當中需要更換的就只有 AC 電源線，至於電力轉換器及連接平板的充電連接埠則沒有問題。
如符合上述資格，用家只需於回收網頁底部進行登記，Microsoft 即會安排免費更換一條新電源線，當中需要登入 Microsoft 帳號及留低部份個人資料，而最重要的是輸入 Surface Pro 平板的產品序號。需要留意今次更換只能在回收網頁上進行，而並不能在零售店更換。至於完成登記後官方最快會於 7 至 10 日內將新電源線送到府上，而屆時無需退回有問題的電源線。最後官方同時亦表明即使不更換電源線，Surface Pro 的保養亦不會受到影響，不過注意由於使用有問題的電源線會存在一定風險，建議大家最好還是盡快更換以策安全。
香港 Microsoft 官方回應 :
就有關Surface Pro 系列AC電源線的事宜，Microsoft現有以下的回應及安排：
「我們收到其他國家極少部分Surface Pro顧客報告，由於使用AC電源線期間，長時間纏繞、扭曲或將電源線捏得太緊，導致電源線受損而產生問題。於香港方面，我們至今未有收到相關報告，包括仼何火警丶觸電或財物受損報告，但為確保用戶安全及提高產品性能，我們推出全球自願更換計劃，為合資格用戶免費更換電源線。有關用戶可登入https://www.microsoft.com/surface/zh-hk/support/warranty-service-and-recovery/powercord 或致電 (香港) 免費熱線 800 906 182安排更換。」
來源：Microsoft
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