第九屆香港資訊及通訊科技獎（Hong Kong ICT Awards）已圓滿結束。這項香港IT 界的重要獎項，Unwire 追訪了多個大獎得主，今次為大家介紹「最佳流動應用程式獎」和「最佳商業方案獎」的傑出得獎項目如何幫助商業機構加強競爭力。
最佳流動應用程式大獎
TeamNote－為機構帶來高效率和安全的流動溝通協作方案
今天愈來愈多公司提倡以流動方式處理工作，加上一些個別行業人士（如地產代理、保險經紀等）的獨特工作模式，締造了利用流動裝置改善企業溝通協作的應用需求。TeamNote 便是因應這市場需要而設，而業務已發展到海外和內地市場，更獲得 Y Combinator 青睞，得以遠赴矽谷交流，難怪備受「最佳流動應用程式獎」評審委員會垂青。
為開拓中國市場，TeamNote 起了「團信」這個中文名稱。創辦人羅國明表示，TeamNote是一個雲端協作平台，透過流動科技，提供商業機構所需的各種功能，從而提升企業流動工作人員的生產力，並確保成員之間能夠保持良好溝通，提高工作效率。
由於 BYOD 現象普遍，很多機構都貪方便使用市面上流行的即時傳訊軟件作為溝通平台，但溝通內容有外洩風險, 如涉及公司機密資料，以此方式傳送存在極大風險，而且軟件也難以結合其他協作工具使用。TeamNote除了為客戶提供保密通訊環境，也提供各種協作工具，以管理日程、文件、通告等工作，連繫在不同地點流動工作的同事。
由於通訊加密兼能控管，TeamNote極受政府部門、保險公司、地產物業代理及銀行界歡迎，更在去年底遠赴矽谷交流，羅國明憶說, 到美國後「大開眼界」，感受到跟亞洲不同的創業文化，希望能夠把寶貴經驗帶回香港，協助公司進一步發展業務。
TeamNote在環球市場得到認同，難怪受到「最佳流動應用程式獎」評審委員會高度評價，並勇奪大獎。評審表示TeamNote結合雲端和流動科技，讓分散在不同地方工作的機構員工仍能迅速、有效、安全地溝通，有助保持競爭優勢。隨著 BYOD 此環球趨勢的興起，相信 TeamNote 絕對能在世界市場佔一席位。
最佳流動應用程式（商業及企業方案）銅獎
Galderma Harmony App Platform－嶄新醫學美容管理模式提升服務水平
愛美是人的天性，因此市場出現不少為追求完美而設的數碼產品，由自拍相機到美圖程式，務求令人在網絡世界也擁有最美的一面。不過只在虛擬世界漂亮是不夠的，因此美容產品和美容療程依然有價有市。
Legato Technologies Limited 為法國的國際皮膚醫療解決方案集團 Galderma 開發了 Galderma Harmony App Platform（GHAP）。此平台是一個綜合多項功能（如客戶管理（CRM）、銷售記錄管理、診所流程管理、無紙化醫療等）的全方位方案，同時為醫學美容的評估諮詢過程、療程制定方式及其他細節標準化，有效加強醫生和客人的溝通和透明度。平台更設有模擬器，可預覽療程後的成效（包括皮膚緊緻度、除皺嫩膚、美白去斑等效果）。
平台推出之後，全球採用 Galderma 產品的診所均使用 GHAP 作為醫學美容評估和諮詢工具，可選介面包括英文、法文等 5 國語言，成為港產科技獲國際機構認可的另一案例。
評審讚揚 GHAP 系統包括 CRM 和日常運作管理的功能，除可提高生產力，也讓 Galderma 總公司能夠更準確掌握不同診所的銷售成績，而內置的銷售流程架構、意見反饋功能都有助提高全球診所的服務水平，評審讚揚設計創新，認為適合醫療美容營運商採用。
最佳商業方案大獎
「開眼界」－ 天開數碼媒體雲端視訊串流平台－為電視、手機接通全世界互聯網電視節目
很多香港人都喜歡看電視，除了電視台之外，互聯網的世界更闊更廣，全球很多電視台或節目製作公司，都發展通過互聯網作廣播，令愈來愈多人逐漸認識 Over-The-Top（OTT）這種廣播模式。
「開眼界」－天開數碼媒體雲端視訊串流平台（HERMES OTT Platform），正是一個迎接互聯網電視時代來臨而開發的 OTT 平台。天開數碼媒體有限公司創辦人及行政總裁Wilson Yuen 表示，相比於傳統電視廣播方式，互聯網電視不受地域限制，兼且能面向全球觀眾，創造了廣闊的商機。
「開眼界」是一個完整的方案，結合數據串流、內容轉碼、優化頻寛等創新技術，讓接駁了機頂裝置的電視能接收電視節目。系統能讓節目提供者做到點播、單播之餘，甚至能控制廣告播放，也具備大數據分析功能，協助評估節目的受歡迎程度，為電視台、內容供應商及廣告商開拓更多業務發展空間。
有關方案已獲亞洲多家網絡電視營運商採用。網絡電視台以往可能需要 12 個月以上來建立一套 OTT 播放平台，現在只需 3 個月就能開台運作。Wilson Yuen 表示他們正研究建立一個自家平台，為全球的製作公司提供如 YouTube 的服務，讓用戶把節目上傳並提供收費播放或廣告贊助的營商模式，相信屆時將掀起互聯網電視市場的熱潮。
最佳商業方案（產品）銅獎
Eats365－讓小店也能借助科技提高餐飲體驗
坊間不少連鎖餐廳都自費開發系統，透過雲端和流動應用技術，改善餐飲體驗、增加銷售。這些功能包括電子排隊、手機落單、網絡外賣等，不過系統往往是獨立應用，每家餐廳都有自己一套系統，消費者需要安裝大量應用程式，費時失事，也限制了選擇。
獲香港人鍾情的小店，往往缺乏類似上述應用系統的支持，削弱了競爭力。Eats365 平台正好為他們打開了接通科技的大門。創辦人 Wilson Lee 表示， Online to Offline（O2O）已是未來餐飲業模式，Eats365能讓缺乏資源和資訊科技知識的小店，善用科技接觸消費者。
Eats365 是集合排隊、外賣、堂食、自助點餐四個模式的一站式餐飲管理系統，小店無須先行開發系統，只要付出一點費用就能使用這平台提供上述四類服務。消費者只需安裝 Eats365 應用程式就可在加入了 Eats365 的食店預先排隊、外賣或自助點餐，改善餐飲體驗之餘，也縮短堂食候餐的時間, 加速顧客結帳, 有助食店向更多顧客提供服務。
改善餐飲體驗不僅有助顧客留下良好印象，善用 IT 科技，長遠亦為小店加強競爭力。Wilson Lee 表示，目前坊間並沒有直接競爭對手，因具備同樣功能的應用程式只應用於少數大型餐廳，而餐飲網站亦只是單向提供資訊，欠缺雙向互動。Eats365 平台開發了兩年，於去年底上架，Wilson Lee 相信 Eats365 發展空間龐大，目前集中市場推廣工作，他希望今年年底前會有更多餐廳加入。
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