最近流行創業，不少年輕人都擁有自己的 Instagram shop 、 Facebook shop ，一嘗做老闆的滋味。但當中有多少能夠在云云網店中突圍呢? 今日 unwire 就訪問了一間玩具網店【Playep.hk 玩野】的創辦人 Suki Yu，看看玩具網店如何能夠在市場上生存！
本地媽咪需求放在第一位
如果有基本市場學的知識，都知道一個成功的業務必需要認清市場的定位和目標顧客。而作為一個 5歲小朋友的媽咪，Suki 很快就了解到本地年輕媽咪對新潮的兒童玩具需求很大。「我的小朋友很喜愛 peppa pig，但市面上又很難找到相關的玩具。」雖然網店其中一個優勢就是可以吸納不同地方的顧客，但 Suki 就有另一番的睇法。「我覺得香港零售業有一種誤解，以為要發展就需要靠旅客，事實上香港人的消費能力是國內的 6倍，但現在香港零售業沒有心服務本地市民。如果目標都放在服務旅客，本地的媽咪就不會去。因此我會把本地媽咪的需求放在第一位。」
開箱片創造 free value
現在開網店的門檻低，有時連中學生可以成為店主。「大型連鎖玩具店提供試玩，就算不買玩具亦可以一家大小去行一日，作為網上商店又可以提供甚麼呢?」因此，Suki 就製作了一系列的加入本地時事、八掛新聞的玩具開箱片。「我覺得網店亦需要提供一些 free value 給顧客。希望父母覺得網站不只是賣玩具，是可以透過小朋友同父母一齊看短片，啟發小朋友的創造性，同時父母亦可以看到另一個意思。」
▲ 開箱片中除了示範玩具的玩法外，還有一些講述香港社會問題，例如:劏房、剩女等的小劇場。而其中最特別的小劇場就是「那個早晨我坐上了大埔開住旺角的校巴」，以一句「你唔好再呃自己啦!唔好再呃自己出面一切正常，係時候停一停望下我地見到的現實!」的旁白，引起小朋友對「佔旺」的關注。
入貨快引起假貨疑雲
網店要成功貨源是佔最大的因素，而 Suki 選擇由歐美入貨。「所有的玩具都是自己親自揀，我會盡量揀一些對小朋友成長發展有幫助的玩具。例如:拼圖可以鍛練耐性和手眼協調。為了保持玩具是最流行，我會留意快將上映的電影，例如仙履奇缘和企鵝仔。但因為我很快就入到一些大型連鎖店未有的玩具，而不少媽咪都因為未見過，而誤以為是翻版。」
▲ 開店初期，網站售賣了不少大型連鎖店還沒有的 peppa pig 玩具，引起假貨疑雲。
開業半年已有成績
Suki 的網度開業半年多，由最初投資兩百萬，到現在已經有 6 位員工，都算得上不錯。「網店的熟客都不少，他們每個月平均會花 $800 來買玩具，更有媽咪試過一次過買了十幾套書。」對於未來發展，Suki 表示不會擴大市場，只會專注提升對香港父母的服務上。「做網店很有滿足感，我很喜愛同一班香港的父母分享自己搜羅到的玩具，帶給小朋友更多的驚喜。」
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